Yanlış Beden Ve Cevapsız İade Süreci

55’ Wear isimli markadan Instagram sayfası üzerinden bir t-shirt siparişi verdim. Siparişi oluştururken özellikle l beden istememe rağmen tarafıma XL beden gönderildi. Ürün 25 Ağustos Çarşamba günü elime ulaştıktan sonra hemen kendilerine ulaşarak durumu bildirdim ve iade talebinde bulundum.

WhatsApp üzerinden günlerce yazmama rağmen uzun süre mesajlarıma bakılmadı. Daha sonra ücret iadesi talebimi iletmeme rağmen bu kez de yaklaşık 2 gündür çeşitli bahanelerle oyalanıyorum ve süreç bir türlü sonuçlanmıyor. Hem yanlış beden gönderilmesi hem de sonrasında iletişime geçilmemesi ve iade sürecinin uzatılması nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu süreçten dolayı, bedava verseler dahi bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.

Yanlış gönderilen ürün için ödediğim ücretin herhangi bir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetim kısa sürede giderilmezse yasal yollara başvuracağımı da belirtmek istiyorum.