full-star full-star full-star full-star full-star
5.0/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 7

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %57

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %57

    Çözülen Şikayet Oranı

3 gündür Enza mobilyadan aldığım eşyaların teslimatı için taşeron kamyoncularla çalıştıklarından sebep her gün beni ve hamile eşimi taşınmaya çalıştığımız Eve getirtip götürerek oyalamaktadırlar. Telefonlara cevap vermeden Horoz Lojistik diye saçma sapan bir firmayla muhatap edip sürekli olarak bekl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Az önce 4 k lojistik firması tarafından arandım. Bellona firmasından aldığım koltuğun teslimatı için, karşımdaki E*** isimli hanımla görüştüm. 16 Aralık’ta ürünü getirebileceklerini söyledi bende saat 18:00 ‘da getirmelerinin uygun olabileceğini çalışma saatlerimin 08:00-17:00 olduğunu ifade ettim. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstikbalden aldığım ürünü teslimat günü arayarak çalışanın sağlık problemi nedeniyle teslimatı gerçekleştirmeyeceklerini belirttip istediğiniz gün ve saatte ürünü getirebileceklerini söyleyerek 19.10.19 tarihine saat:09.00 randevu oluşturuldu. Fakat ürünüm 13.00 da geldi bu süre zarfında bilgi edinm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4K Lojistik firması baza ayağımı getirmiyor bir de üstüne eşimi tehdit edip ürünleri alıp götürmeye kalktılar. Üstüne de gelen elemanın bir tanesi eşime istersem ben bu ürünü sana 15 günde getiririm diye tehdit ediyor. Benim parasını nakit ödediğim ürün için. Telefonla aradığımda da beni oyalayıp or...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Buradan yaptığım şikayet üzerine sevkiyat bölümü tarafından arandım. Cumartesi gelemedikleri için özür dilediler ve 23 Temmuz salı akşamı geleceklerini değişim yapılacak parçanın değişimini yapacaklarını belirttiler. Şu an 23 Temmuz salı saat 22:00 ne gelen var giden. 2.5 aydır bekliyorum. Bu kada...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sefaköy altuntaş tan İstikbal ürünü aldım teslimatı 4K lojistiğe vermişler adresi ve tel numarasını günceledimki bir sorun olmasın gerek kargo firmasından arayana gerekesede İstikbal altuntaş mağazasını arayıp tel ve adres bildirmeme rağmen hiçbir düzeltme işlem yapmadan teslimat ekiplerine doğru bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

25.04.2019 tarihinde bir adet tek kişilik yatak siparişi verdim. Perşembe günü verdiğim sipariş için cuma günü beni aradılar. Cumartesi günü teslim edileceğini söylediler. Cumartesi günü defalarca arayıp görüşmeme rağmen kargo gelmedi. Pazartesi günü yine tüm gün yetkililer ile görüşmem rağmen ve ak...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
profile-icon Engin Şikayetini Yayından Kaldırdı.
20 Mart 2019 10:59
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

1 aydır Yataş yatağımın sorunun çözümü için uğraşmaktayım. Fatura, servis, dosya, ilgisizlik, vs. O kadar sorun var ki anlatsam buraya sığmaz. Sanki bütün elemanlar geri döneceğiz deyip aramamakla, ilgilenmemekle eğitilmişler. Sorunumun çözümlenmediğinden daha çok bu ilgisizlik, harcadığım zaman, da...Devamını oku

  • - Görüntüleme