to read complaints and reviews, or file yours.4e1d.com Eksik Ürün Ve Yanıltıcı Bilgilendirme!
4E1D firmasından 2 takım 6 kişilik yemek takımı aldım. Ürün kargolanırken koli üzerine herhangi bir uyarı yazısı yazılmamış (kırılacak ürün var ya da dikkat kırılır gibi) kargoyu açtığımda 1 adet servis tabağının kırık olduğunu tespit ettim ve görsellerini firmaya attım. Mağduriyetimin giderilmesini rica ettim. Firma önce göndereceğini söyledi. Sonra tedarik edemiyoruz dediler. Bu yapılan iş etiğine sığmaz diye düşünüyorum ve ivedilikle sorunun giderilmesini bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun için içtenlikle özür dileriz. Siparişinizin kargolanması sırasında yaşanan bu olumsuzluk ve kırık ürün durumu bizim için kabul edilemez. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir firma olarak, bu tür durumlarla karşılaşmanızı istemezdik. Kargo sırasında dikkat edilmesi gereken uyarı etiketlerinin eksikliği ve sonrasında yaşanan iletişim sorunları için özür dileriz. Ürünlerinizin durumunu değerlendirdikten sonra, gereken adımları atacağımızdan emin olabilirsiniz. Sizden aldığımız geri bildirim, süreçlerimizi gözden geçirmemiz açısından çok değerli. Mağduriyetinizin en kısa sürede giderilmesi için çalışıyoruz ve sizinle iletişimde kalacağız. Tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Sorununuzun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını sağlamak için elimizden geleni yapacağız. Satın almış olduğunuz Pazaryeri üzerinden bizimle tekrar iletişime geçmenizi rica ediyoruz. Saygılarımızla, 4E1D Müşteri Hizmetleri
Dönüş için teşekkürler ederim, uzun zamandır bu ürünü sosyal medyada görüyordum, Kütahya Porselen sitesinde stokta olmadığı için sizden aldım, bir yandan da kırılma endişesi içindeydim aslında, ilk defa böyle bir alışveriş yapıyorum korktuğum başıma geldi:( umarım sorun giderilir çünkü çok beğenerek aldım
