Açtığımda İade Alınmayacağına Dair Not, 14 Günlük Cayma Hakkımı Engelliyor

08.07.2026 tarihinde internet üzerinden 4b Teknoloji firmasından Huawei Watch Fit 4 akıllı saat siparişi verdim, ürün 09.07.2026 tarihinde kargo ile elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ürünün ambalajının üzerine, kutuyu ilk defa benim açacağım ve kutu açıldığı takdirde iade alınmayacağına dair bir not bırakıldığını gördüm. Bu nedenle ürünü açmaya çekiniyorum, çünkü notta yazan şart, internetten alışverişteki iade hakkımı fiilen kullanılamaz hale getiriyor.

Ben ürünü normal bir tüketici olarak kutusunu açıp görmek, incelemek, beğenmezsem ya da herhangi bir arıza/ayıp tespit edersem de mevzuatta tanımlı şekilde 14 gün içinde iade etmek istiyorum. Ancak firma, ambalajı açarsam iade almayacağını belirterek beni görmediğim, içeriğini kontrol edemediğim bir ürünü mecburen kabul etmek zorunda bırakıyor. Bu durumun hem etik olmadığını hem de internet satıcılığında tanımlanmış 14 günlük cayma hakkını fiilen ortadan kaldırdığını düşünüyorum.

Sipariş numaram #11393363261’dir. “Soru sor” kısmından defalarca yazmama rağmen firma ile hiçbir uzlaşma sağlayamadım, iade hakkım konusunda net ve tatmin edici bir güvence verilmedi. Ben, ürünü kutusunu açarak inceleyebilmek ve beğenmediğim ya da arızalı olduğunu gördüğüm takdirde hiçbir bahane üretilmeden, yasal süreler içinde koşulsuz iade hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Ürünü açtığım takdirde iade almayacaklarına dair uygulamanın kaldırılmasını ve yasal haklarım doğrultusunda işlem yapılmasını istiyorum.