Tek Kasiyer Nedeniyle Uzun Kuyruk Ve Sürekli Gecikme

Kocaeli 41 AVM Burger King şubesine neredeyse her gün gidiyorum ve uzun süredir aynı sorunla karşılaşıyorum. Şubede neredeyse her gidişimde sadece tek bir kasiyer çalışıyor, tüm siparişleri bu kişi almaya çalışıyor ve bundan dolayı kasa önünde sürekli uzun kuyruk oluşuyor. Diğer kasalar boş olmasına rağmen açılmıyor.

Kasiyer dışındaki çalışanlarla kasa açılması için birkaç kez konuşmaya çalıştığımda ya beni duymazdan geliyorlar ya da beni karşı taraftaki cihazlara yönlendiriyorlar. Bu durum müşteriyi kesinlikle önemsememek gibi hissettiriyor. Ayrıca şubede verilen milkshakeler sürekli olarak aşırı sıvı ve su gibi geliyor, kesinlikle kıvamında olmuyor.

Yarım saatlik öğle yemeği molam var ve bu kuyruk nedeniyle çoğu zaman 30 dakikanın da üzerine çıkıyorum. Bu yüzden iş yerimde sürekli gecikme yaşıyor ve ceza alıyorum. Hem personel yetersizliği hem de ürün kalitesindeki bu sorunların giderilmesini ve 41 AVM şubesindeki hizmet düzeninin acilen iyileştirilmesini rica ediyorum.