to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ürün Ve Reddedilen İade Talebi Nedeniyle Tam Ücret İadesi İsteği
3e Tekno satıcısından Trendyol üzerinden Tefal marka doğrayıcı ve rende seti satın aldım. Ürün yaklaşık 4–5 gün önce tarafıma teslim edildi ancak paketi açtığımda ürünün kırık olduğunu gördüm ve aynı gün hiç kullanmadan hemen iade talebi oluşturdum.
Oluşturduğum iade talebi, herhangi bir gerekçe belirtilmeden satıcı tarafından reddedildi. Trendyol da bu süreçte satıcıyı koruyan bir tavır sergiledi, tarafıma ne bir bilgilendirme ne de çözüm sunuldu, müşteri hizmetleri tarafından da aranmadım. Şu anda hem kırık bir ürünle hem de mağduriyetimle baş başa bırakıldım.
10995345306 numaralı siparişime ait kırık ürün için ödediğim 4.250 TL tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Gerek Trendyol’un gerekse 3e Tekno’nun, kırık gönderilen bu ürün için sorumluluk alarak yasal haklarım doğrultusunda ücret iadesini bir an önce gerçekleştirmesini istiyorum.
Sipariş ettiğim Tefal doğrayıcı ve rende seti kırık geldi, iade talebim satıcı tarafından gerekçe belirtilmeden reddedildi, fatura kesemedim ve iade alamadım, firma beni zorlayarak hakaret etti ve sürecin sonunda hiçbir çözüm sunulmadı.
