to read complaints and reviews, or file yours.Ronaldo Şut Sayısına Dayalı Bahis Yanlış Değerlendirildi Ve Kazancım Kesildi
17.06.2026 tarihinde 1xbet üzerinden Portekiz – Kongo maçına, “c. Ronaldo kaleye çekilen şutların toplamı 2.5 üst” bahis seçeneğiyle kupon yaptım. Oran 2.62 idi, 1000 TL yatırdım ve bu bahsim tuttuğunda 2620 TL kazanacaktım.
Maç esnasında hem Maçkolik hem Sofascore hem de 1xbet’in kendi canlı istatistik ekranında Cristiano Ronaldo’nun kaleye çektiği süt sayısı 3 olarak görünüyordu. Yani normal şartlarda bahisimin kazanmış olması gerekiyordu. Ancak kuponum sistemde “kaybedildi” olarak işaretlendi.
Bunun üzerine 1xbet müşteri temsilcisiyle hem yazıştım hem de “beni ara” butonu üzerinden telefonla görüştüm. Buna rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Üstelik ertesi gün oynadığım bahis, kendi sistemlerinde “kaleye çekilen şutlar toplamı” ifadesinden “kaleyi bulan süt sayısı” ifadesine çevrilmiş ve bu şekilde gösterilmeye başlanmış. Yani oynadığım bahsin adı ve içeriği sonradan değiştirilerek mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Oynadığım bahsin ekran görüntüleri elimde mevcuttur. Tutar çok büyük olmasa da, koskoca 1xbet’in benim 2620 TL kazancımı bu şekilde vermemesi, hem güven sarsıcı hem de hakkımın göz göre göre yenmesi anlamına geliyor. Maç anındaki istatistiklere göre bahisimin kazanan olarak düzeltilmesini ve 2620 TL tutarındaki kazanımımın eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca oynanan bahis adının sonradan neden ve nasıl değiştirildiği konusunda da yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Üyemiz, Karşılaşmalar, yetkili birimler tarafından resmi kaynaklarımız (protokol sonuçları) doğrultusunda incelenmekte ve sonuçlandırılmaktadır. Belirttiğiniz karşılaşma hakkında bir itirazınız bulunuyorsa, resmi kaynaklardan itirazınızı destekleyen belgeleri adresimize iletmenizi rica ederiz. Başvurunuz, yetkili birimler tarafından titizlikle incelenecek olup, sonuç hakkında tarafınıza en geç 72 saat içerisinde bilgilendirme yapılacaktır. Herhangi bir ek sorunuz ya da çözüm bekleyen bir durumunuz olursa, lütfen bizimle tekrar iletişime geçmekten çekinmeyin. Size her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, 1xBet Destek Ekibi.
