to read complaints and reviews, or file yours.Eksik 50.000 Promo Puanı Hesabımda Tanımlanmadı, Destek Çözüm Sağlamıyor
1xbet hesabımda (ıd: 305495343) yaklaşık 20 gündür spor alanındaki kayıplarıma verilen promosyonlarda ciddi bir eksiklik yaşıyorum. Bu süreçte almam gereken kayıp bonusu promo puanlarım eksik yatırıldı ve toplamda 50.000 promo puan tarafıma tanımlanmadı.
Konu ile ilgili canlı destek üzerinden defalarca kez görüştüm ancak her seferinde sadece “sistemsel” bahaneler öne sürülüyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Ne net bir açıklama alabiliyorum ne de eksik promo puanlarım hesabıma tamamlanıyor.
Eksik olan 50.000 promo puanın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu platforma üye olmayı düşünen herkesin bu yaşadığım durumu dikkate almasını ve özellikle promosyonlar konusunda çok dikkatli olmasını istiyorum.
Değerli Üyemiz, VIP CashBack süreçleri, belirlenen kurallar çerçevesinde otomatik olarak işlemekte ve sistemsel olarak hesaplanmaktadır. Yapılan yatırımlarınız ve bahis işlemleriniz, sistem tarafından değerlendirilmekte ve uygun olduğunda CashBack ödemesi yapılmaktadır. VIP CashBack programı, kayıplarınıza göre hesaplanır ve uygun olduğunda hesabınıza yansıtılır. Ayrıca, cashback işleminizin detayları otomatik olarak sistem tarafından kontrol edilmekte ve herhangi bir hata olmadığı doğrulanmıştır. Promo puan ve cashback alamamanızın bir diğer sebebi, çekim tutarınızın yatırımlarınızın üzerinde olması olabilir. Çekim tutarınız yatırımlarınızın üzerinde olduğu zaman bu gibi bonuslardan faydalanamıyorsunuz. Bunun yanı sıra, hesabınızda "Bonus Reddet" seçeneğini aktif etmediğinizden emin olmanızı öneririz, çünkü bu seçenek aktif olduğunda bonus ve promo puan/cashback haklarınız etkilenebilir. Hesabınızda tanımlıysa mevcut CashBack’lerinizi veya Promo Puanlarınızı kullanabilirsiniz. Detaylı inceleme talebiniz varsa, mail adresimize ekran görüntüsü ve ID bilgilerinizi iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, keyifli oyunlar dileriz. Saygılarımızla, 1xBet Ekibi
Uzun süredir 1xbet mobil uygulamasını kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık 2 aydır kayıp bonusu kapsamında en az 50.000 promo puan kazanmam gerekirken bu puanlar hesabıma kesinlikle tanımlanmıyor. Kayıplarım üzerinden bu bonusu hak etmeme rağmen promo puanlarım eksik bırakılıyor. Bu süreçte defalarca canlı destekle görüştüm ancak aldığım yanıtlar ne sorunu açıklıyor ne de çözüm sunuyor. Sürekli oyalandığımı, net bir bilgi verilmediğini ve hak ettiğim promo puanların bilinçli olarak verilmediğini düşünüyorum. Ben 1xbet’ten, kayıp bonusu kapsamında hak ettiğim en az 50.000 promo puanın eksiksiz şekilde derhal hesabıma tanımlanmasını ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle 1xBet bahis ailesine göstermiş olduğunuz ilgi ve uzun süreli desteğiniz için teşekkür ederiz. VIP üyemiz olarak yatırımlarınızın öneminin farkındayız. Yardımcı olabileceğimiz herhangi bir konu olursa, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Her zaman size yardımcı olmak için buradayız. Saygılarımızla, 1xBet Destek Ekibi
