to read complaints and reviews, or file yours.Promopuan Talebim Reddedildi: 600 Bin TL Yatırım Ve Kayıplarım Göz Ardı Edildi
Yaklaşık 2017 yılından beri 1xbet üyesiyim. Son 7 ayda spor bahisleri, 1xgames ve slot oyunlarında 600 bin tl ve üzerinde yatırım yapıp ciddi oranlarda kayıp yaşamış olmama rağmen, hesabıma neredeyse hiç promopuan tanımlanmıyor. Site, promopuanların yatırım–kazanç–kayıp ortalamasına göre verildiğini belirtiyor ancak bu hesaba göre şu anda en az 40–50 bin arası promopuanım olması gerekirken hiçbir şekilde karşılığını alamıyorum.
Canlı destek ve mail yoluyla defalarca durumu iletmeme rağmen, her seferinde kopyala–yapıştır şeklinde otomatik cevaplar alıyorum. Son olarak tarafıma gönderilen mesajda, sadakatim ve kayıplarım kabul ediliyor ancak promo puan talebimin sistem tarafından olumsuz yanıtlandığı, puanların tamamen otomatik hesaplandığı ve yapabilecekleri bir şey olmadığı söyleniyor. Yani kaybım açıkça görülmesine rağmen, bunun promosyonlara hiçbir şekilde yansımadığı ifade ediliyor.
Benim beklentim, son 7 aya ait yatırım ve kayıplarımın sistemde gerçekçi ve adil bir şekilde tekrar hesaplanması ve buna göre hesabıma geriye dönük olarak hak ettiğim promopuanların tanımlanmasıdır. Kayıplarımı ve uzun yıllara dayanan üyeliğimi göz önünde bulundurarak, bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle 1xBet bahis ailesine göstermiş olduğunuz ilgi ve uzun süreli desteğiniz için teşekkür ederiz. VIP üyemiz olarak yatırımlarınızın öneminin farkındayız. Promo puan ve cashback haklarınızla ilgili yaşadığınız sorunu anlıyoruz. Bu gibi durumlarda, e-posta göndererek durumunuzu açıklamanızı rica ederiz. Eğer mailinize gelen yanıtta bonus hakkınız olmadığı belirtilirse, bu durumda yeterli hakka sahip olmadığınız anlamına gelir. Ayrıca, promo puan ve cashback alamamanızın bir diğer sebebi, çekim tutarınızın yatırımlarınızın üzerinde olması olabilir. Çekim tutarınız yatırımlarınızın üzerinde olduğu zaman bu gibi bonuslardan faydalanamıyorsunuz efendim. Bunun yanı sıra, hesabınızda "Bonus Reddet" seçeneğini aktif etmediğinizden emin olmanızı öneririz, çünkü bu seçenek aktif olduğunda bonus ve promo puan/cashback haklarınız etkilenebilir. Yardımcı olabileceğimiz herhangi bir konu olursa, bizimle Telegram destek kanallarımız üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Her zaman size yardımcı olmak için buradayız. Saygılarımızla, 1xBet Destek Ekibi
Çekimlerim ne yatırımlarımın üstünde ne de kayıplarımın! Verdiğiniz mail adresine defalarca açıklamalı, detaylı mail attım, verilen cevap her kayıptan sonra olan aynı cevap. Bu defa olumsuz sonuçlandı! İşin en ilginç yanı sizde o destek ekibine benzer bir cevap verdiniz :) bari burada kopyala yapıştır yapmayınız! Haklarımı tanımlayınız. Hesabımı detaylı incelediğinizde haklı olduğumu göreceksiniz.
