to read complaints and reviews, or file yours.1xBet Vip Üyeye Hak Edilen Promo Puanlar Verilmiyor, Canlı Destek Yetersiz
Yaklaşık 8 yıldır 1xBet platformunda vip üye olarak hizmet alıyorum. Son 3 gündür mobil uygulama üzerinden canlı destek hattına bağlanarak hak ettiğim promo puanları talep etmeme rağmen, bilinçli şekilde yardımcı olunmuyor ve taleplerim karşılanmıyor. Kullanıcı ıd: 65907***.
Özellikle 18.000 TL ve 19.000 TL tutarlarında yaptığım yatırımlar sonrası, her defasında “24 saat kuralı” bahanesiyle promo puanlarım yüklenmiyor. Oysa tekrar yatırım yaptığımda bu kuralın geçerli olmaması gerektiğini biliyorum ve bu konuda defalarca uyardım. Son olarak, iki parça halinde (19.000 TL + 1.000 TL) yatırım yaptığımda yalnızca son yatırdığım 1.000 TL dikkate alınarak oldukça düşük bir promo puan verildi. Yanlışlık olduğunu belirtmek için canlı desteğe bağlandığımda ise, sohbetten keyfi şekilde çıkarıldım.
Canlı destek ekibinden M*** isimli temsilciyle görüştüm; ancak kendisi de promosyon kurallarını tam olarak bilmediğini gösteren bir tavırla hakkım olmadığını iddia etti. Oysa yatırımlarım ve promosyon şartları son derece açık. Bu durumun düzeltilmesini, eksik olan promo puanlarımın tarafıma yüklenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle 1xBet bahis ailesine göstermiş olduğunuz ilgi ve uzun süreli desteğiniz için teşekkür ederiz. VIP üyemiz olarak yatırımlarınızın öneminin farkındayız. Promo puan ve cashback haklarınızla ilgili yaşadığınız sorunu anlıyoruz. Bu gibi durumlarda, hesabınızın daha detaylı incelenebilmesi için e-posta göndererek durumunuzu açıklamanızı rica ederiz. Eğer mailinize gelen yanıtta bonus hakkınız olmadığı belirtilirse, bu durumda yeterli hakka sahip olmadığınız anlamına gelir. Ayrıca, promo puan ve cashback alamamanızın bir diğer sebebi, çekim tutarınızın yatırımlarınızın üzerinde olması olabilir. Çekim tutarınız yatırımlarınızın üzerinde olduğu zaman bu gibi bonuslardan faydalanamıyorsunuz efendim. Bunun yanı sıra, hesabınızda "Bonus Reddet" seçeneğini aktif etmediğinizden emin olmanızı öneririz, çünkü bu seçenek aktif olduğunda bonus ve promo puan/cashback haklarınız etkilenebilir. Yardımcı olabileceğimiz herhangi bir konu olursa, bizimle destek kanallarımız üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Her zaman size yardımcı olmak için buradayız. Saygılarımızla, 1xBet Destek Ekibi
Çok haklısınız, sanırım yatırımlarımı kontrol bile etmeden cevap vermeyi uygun gördünüz çünkü baksanız burada bir hata olduğunu anlarsınız. Resmen keyfi olarak yetkililerimiz bana ekstra promo puanı vermiyor. Dün bana gelen özür maili ve promo puanı aktarıldı maili gelmiş olmasına rağmen yine de aktarılmadı. Maili de iletiyorum buyurun.
Merhaba Değerli Üyemiz Yetkili birimler tarafından inceleme yapıldıktan sonra, tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla 1xBet yetkilisi.
Gerek yok teşekkürler. Bu şikayeti gören bütün 1xbet kullanıcılarına sesleniyorum bu site artık adam silkeleyen sadece yatırım isteyen asla kullanıcılarına önem vermeyen bir site haline gelmiştir.
