to read complaints and reviews, or file yours.1xbet'te Cashback Bonusum Tanımlanmıyor, Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmüyor!
Yaklaşık 20 gündür 1xbet internet sitesi üzerinden yaşadığım kayıplara rağmen, hak ettiğim cashback (kayıp bonusu) hesabıma tanımlanmıyor ve Bonus tarihi güncellenmiyor. Ayrıca site son dönemde kendini bozdu ve cashback haklarımızı vermiyor, bu nedenle mağduriyetim daha da arttı. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca robotik ve tatmin edici olmayan cevaplar alıyorum. Genel olarak tüm bahis ve oyunlarda yaşadığım bu sorun nedeniyle artık para yatırmayı düşünmüyorum. Cashback kayıp bonusumun güncellenmesini ve hak ettiğim bonusun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
22 Ekim saat 17:00 civarında TEB bankası üzerinden 1xbet hesabıma 5100 TL havale/EFT yöntemiyle para yatırdım. Ancak işlem üzerinden saatler geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı, sadece Telegram’daki admin ile iletişime geçebildim. Bana 3 ile 6 saat arasında para yatırılacağı söylendi fakat bu süre geçmesine rağmen hala işlem gerçekleşmedi ve geri dönüş de yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerinin canlı sohbet hattına da bağlanılamıyor.
Daha önce benzer bir durum yaşamıştım fakat bu kadar büyük bir sorun olmamıştı. Şu anda yatırdığım tutarın hesabıma geçmesini ya da iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Üyemiz, VIP CashBack süreçleri, belirlenen kurallar çerçevesinde otomatik olarak işlemekte ve sistemsel olarak hesaplanmaktadır. Yapılan yatırımlarınız ve bahis işlemleriniz, sistem tarafından değerlendirilmekte ve uygun olduğunda CashBack ödemesi yapılmaktadır. VIP CashBack programı, kayıplarınıza göre hesaplanır ve uygun olduğunda hesabınıza yansıtılır. Ayrıca, cashback işleminizin detayları otomatik olarak sistem tarafından kontrol edilmekte ve herhangi bir hata olmadığı doğrulanmıştır. Promo puan ve cashback alamamanızın bir diğer sebebi, çekim tutarınızın yatırımlarınızın üzerinde olması olabilir. Çekim tutarınız yatırımlarınızın üzerinde olduğu zaman bu gibi bonuslardan faydalanamıyorsunuz. Bunun yanı sıra, hesabınızda "Bonus Reddet" seçeneğini aktif etmediğinizden emin olmanızı öneririz, çünkü bu seçenek aktif olduğunda bonus ve promo puan/cashback haklarınız etkilenebilir. Hesabınızda tanımlıysa mevcut CashBack’lerinizi veya Promo Puanlarınızı kullanabilirsiniz. Detaylı inceleme talebiniz varsa, bize ekran görüntüsü ve ID bilgilerinizi iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, keyifli oyunlar dileriz. Saygılarımızla, 1xBet Ekibi
Eskiden üç günde bir yenilenirdi şimdi ayin birinden kalma. Kazanç sıfırlanana kadar cashback vermiyorsunuz belli ki
