Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

1xbet İki Aşamalı Doğrulama Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Eren
30 Kasım 17:01
209

25 Kasım’dan bu yana Android telefonumdan 1xbet hesabıma giriş yapamıyorum. İki aşamalı doğrulama (Authenticator / 2fa) nedeniyle hesaba erişimim tamamen engellendi; ancak bu konuda net ve doğru bir bilgilendirme yapılmıyor, sürekli oyalandığımı hissediyorum.

Telefon, e-posta ve canlı sohbet dahil tüm kanallardan müşteri hizmetlerine defalarca ulaştım. Her seferinde farklı, çelişkili ve yetersiz bilgiler verildi, somut bir çözüm sunulmadı. Özellikle e-postama günlerdir tek bir dönüş bile yapılmaması, müşteri hizmetlerinin ne kadar ilgisiz ve yetersiz olduğunu gösteriyor.

Hesabımda yaklaşık 2.000 TL civarında bakiyem bulunuyor ve bu süreçte hesabıma erişemediğim için paramı da kullanamıyorum. Bu durumun bilinçli bir oyalamaya dönüştüğünü düşünüyorum ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.

Elimde e-posta yazışmalarının, Telegram üzerinden yapılan görüşmelerin, telefon görüşmelerine ilişkin kayıtların ve hesapla ilgili ekran görüntülerinin bulunmasını da özellikle belirtmek isterim. İstenildiği takdirde bunların tamamı kanıt olarak sunulabilir.

Hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını, iki aşamalı doğrulama ile ilgili sorunun net şekilde çözülmesini ve müşteri hizmetlerinin bu ilgisiz, yanlış ve sağlıksız bilgilendirme süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

30 Kasım 18:45 (Şikayetten 1 saat sonra)
30 Kasım 18:47
Eren
01 Aralık 10:14

Siz hala ne saçmalıyorsunuz ne parası ne alaka sizin resmi sitenize yazdım ne uydurdunuz kimse para talep etmedi ne alaka ne zirvaladiniz konuyla alakası olmayan ben sizin resmi kanallarımız disnda kimseyle yazışmadım kimsede para talep etmedi okuma endişen var senin sisteme giremiyorum 2fa hatası yüzünden ne alakası bar hesabımda 2000, tl o ara var sadece kimse bir şey talep etmedi adam gibi okuyun yazdıklarımı çarptırmayın yapmayın

Benzer Şikayetler

1
Dogan sonuçtan hiç memnun değil

1xbet Hesabıma 4 Gündür Erişemiyorum, 70 Bin TL Bakiyem Riskte

Dogan
23 Eylül 19:07
2.469
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

1xbet Hesabım Gerekçesiz Bloke Edildi Ve Paramı Çekemiyorum

Serdar
18 Eylül 22:20
1.483
Benzer Şikayet Yaz