1xbet IBAN Değişikliği Sonrası 10.000 TL’lik Ödeme Bahis Sitesinde Kayıp ve İade Edilmiyor

Id:149**2373
1xbet web sitesi üzerinden hesabıma para yatırmak isterken yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Sistemlerinde sürekli IBAN değiştiği için, 21.12.2025 tarihinde saat 15:06 civarında Halkbank’a ait, 1xbet tarafından verilen IBAN’a 10.000 TL havale yaptım. Daha önce yine bu sistem üzerinden ilk verilen IBAN’a ödeme yaptığımda hiçbir sorun yaşamamıştım, ancak ikinci gün aynı IBAN’a yaptığım 10.000 TL’lik ödemem ne 1xbet hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi.

Ödemeyi A** S** adına kayıtlı bu IBAN’a yaptım ve dekontlarım mevcut olmasına rağmen para ortada yok. Canlı destek üzerinden defalarca görüştüm, önce dekont istediler, gönderdim. Daha sonra PDF formatında istediler, onu da gönderdim. Ardından banka hesap hareketlerimin videosunu çekip iletmemi talep ettiler, onu da eksiksiz gönderdim. En son olarak ödemenin banka hesabıma iade edildiğini söylediler, ancak hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Bunu da açıkça iletmeme ve tekrar video göndermeme rağmen hâlâ somut bir çözüm sunmadılar ve para hesabıma geçmedi.

Tüm bu süreçte gerekli tüm belgeleri ve kanıtları eksiksiz iletmeme rağmen 10.000 TL tutarındaki param ya 1xbet hesabımda görünmüyor ya da banka hesabıma iade edilmiyor. 1xbet’ten, A**S**adına Halkbank IBAN’ına gönderdiğim 10.000 TL’lik ödemenin acilen ya oyun hesabıma geçirilmesini ya da banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı IBAN üzerinden bir gün sorunsuz işlem yapılıp ertesi gün yapılan ödemenin kaybolmasıyla ilgili sürecin net ve yazılı bir şekilde açıklanmasını istiyorum.