to read complaints and reviews, or file yours.1xbet 7.000 TL Çekim Ödemesi Gecikiyor Ve Servis Sürekli Oyalıyor
1xbet hesabımdan Ziraat Bankası hesabıma 7.000 TL tutarında para çekme talebi verdim. Talebi cuma günü oluşturmama rağmen üzerinden 4 gün geçmesine karşın ödeme hâlâ hesabıma ulaşmadı.
Canlı destekle görüştüğümde önce ödeme sorguları bölümünden sorgu açmam istendi, ben de denilen şekilde sorgu açtım. Ardından 3 gün içinde işlemin gerçekleşeceği ve süreci sorgu ekranından takip etmem gerektiği söylendi. Daha sonra sorgu ekranında bu kez müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği yazdı, tekrar canlı desteğe bağlandım.
Benden para çekmek istediğim banka hesabının hareketlerini video şeklinde çekip göndermem istendi, istenen videoyu gönderdim ve işlemin aynı gün içerisinde çözüleceği ifade edildi. Ancak ödeme yapılmadı. Ertesi gün yine aynı şekilde video istenerek aynı süreç tekrarlandı. Dört gündür her gün aynı aşamaları tekrar etmeme rağmen yalnızca “işleminiz bugün hallolacak” denilip ertesi gün yeniden aynı taleplerle karşılaşıyorum ve para ödemem yapılmıyor.
Yaşadığım bu süreçte çekim talebime ait 4.424.430.36* numaralı çekim talebim ve 12.256.076 numaralı sorgu kaydım bulunmasına rağmen hiçbir şekilde net bir açıklama yapılmadan sürekli oyalandığımı hissediyorum ve mağdur durumdayım. 1xbet hesabımdan talep etmiş olduğum 7.000 TL çekim tutarımın, ilgili çekim ve sorgu kayıtlarım dikkate alınarak gecikmeksizin Ziraat Bankası hesabıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Çekimler, 10 dakika ile 24 saat arasındaki süreçte ödenebilmektedir. Aracı kurumlar, yöntem sağlayıcıları veya bankalara bağlı olarak olabilecek gecikmeler de hesaba katıldığında, genel çekim süresi 24 saat (bir iş günü) olarak belirlenmiştir. Prosedür gereğince, çekim talebinizin üzerinden 24 saat geçmemişse beklemenizi rica ederiz. “Tamamlandı / Ödendi” statüsüne geçmiş çekimleriniz de, bu statü tarihinden itibaren 24 saat içinde hesabınıza aktarılabilmektedir. Belirtilen sürenin dolmasına rağmen çekiminiz hesabınıza ulaşmadıysa, lütfen aşağıdaki bilgileri hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizden göndererek iletiniz: Hesabınızın “İşlem Geçmişi” ekranından “Tamamlandı / Ödendi” olarak görünen işlem ekran görüntüsü Tarih ve saat bilgisi Çekim numarası Kullandığınız yöntem PDF hesap özetiniz Gönderdiğiniz bilgiler, finans birimimiz tarafından işlem sırasına alınarak incelenecek ve mümkün olan en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, 1xBet Destek Ekibi
Otomatik cevap bunlar 4 gündür aynı cevabı veriyorlar çözüm yok. Canlı görüşmede bugün hallediyoruz diyorlar çözüm yok
Müşteri hizmetlerinin en son verdiği cevap bugün içinde ödeme hallolacak.
Değerli Üyemiz, E-posta ile bizimle iletişime geçtiyseniz, farklı bir işlem yapmanıza gerek yoktur. Gönderdiğiniz talep, finans birimimiz tarafından işlem sırasına göre incelenmekte olup, mümkün olan en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. İşlemle ilgili olarak size bir ticket numarası iletilir ve tüm güncellemeler yalnızca bu e-posta üzerinden sağlanır. Bu nedenle sürecin tamamlanmasını beklemenizi rica ederiz. Ek olarak, hesabınızın “Sorgular” veya “Ödeme İstekleri” ekranından başvurunuzun mevcut durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, 1xBet Destek Ekibi
Sorgularda işlemde diyor bir gün sonra müşteri temsilcisiyle görüşün yazıyor. Görüşünce hesap hareketi videosu atın diyorlar atıyorum tekrar işlemde diyor. 4 gün geçti hep aynı 4 kere video attım değişen bir şey yok
8 gün geçti şimdi de 11 gün bekleyin halledeceğiz diyorlar
11 gün oldu halen bekleyin halledeceğiz diyorlar bunlar ödeme yapmayacak sakın bu siteye bulaşmayın
Teşekkürler
Merhaba, İşleminiz başarıyla tamamlanmıştır. 😊 Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu olursa, lütfen bizimle iletişime geçiniz. Her zaman size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sorununuzla ilgili işlemimizi kapatıyoruz, ancak her zaman yanınızdayız. Teşekkür eder iyi günler dileriz! 🙏 Saygılarımızla, 1xBet Destek Ekibi
