Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • 1win
  • Kazanç Silinmesi Ve Çekim İptali Hakkında Şikayet
ID:36061685
5
Tutku sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Kazanç Silinmesi Ve Çekim İptali Hakkında Şikayet

profile
Tutku
1win
22 Mayıs 13:53
260
Tutku'nun Teşekkür Mesajı
“Bakiyem iade edildi. Şikayet oluşturduktan sonra risk birimi hesap hareketlerimi daha detaylı bir şekilde tekrar inceledi. Sistemlerinin, Bonus turu satın alımlarında oluşan çarpanları yanlışlıkla tekil bahis gibi algıladığı ve bu yüzden otomatik ceza kestiği anlaşıldı. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım doğrulandı ve 18000 TL hesabıma geri yüklenerek çekim onayım verildi.”

1win’de hafta sonu yatırım bonusu kampanyasından faydalanarak hesabıma para yatırdım ve slot oyunlarında belirtilen tüm çevrim şartlarını kuruşu kuruşuna tamamladım. Kullanıcı ıd numaram 294810375’tir. Çevrimi tamamladıktan sonra bakiyem 18.000 TL’ye ulaştı ve sistem üzerinden çekim talebi verdim.

Birkaç saat sonra çekim talebimin iptal edildiğini ve ana param hariç tüm kazancımın silindiğini gördüm. Canlı destek ile sebebini sorduğumda maksimum bahis limitini aştığımı iddia ettiler. Oysa oyun geçmişimi defalarca kontrol ettim, tek bir spinde bile kampanya şartlarında belirtilen limitin üzerine çıkmadım.

Bu nedenle, hesabıma ait oyun loglarımın şeffaf ve detaylı bir şekilde incelenmesini, haksız yere silinen 18.000 TL tutarındaki kazancımın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu durumu ilgili tüm platformlarda ve resmi mercilerde dile getireceğimi belirtmek isterim.

1win Logo
1win
22 Mayıs 14:34 (Şikayetten 41 dakika sonra)

Merhaba! Sorununuzu anlıyorum ve bu gerçekten can sıkıcı bir durum. Şu anda talebiniz işleme alınmış durumda ve detaylı bir inceleme yapılıyor. Lütfen sürecin tamamlanmasını bekleyin. Herhangi bir güncelleme olduğunda sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Tutku
Tutku
25 Mayıs 13:32

Bakiyem iade edildi. Şikayet oluşturduktan sonra risk birimi hesap hareketlerimi daha detaylı bir şekilde tekrar inceledi. Sistemlerinin, Bonus turu satın alımlarında oluşan çarpanları yanlışlıkla tekil bahis gibi algıladığı ve bu yüzden otomatik ceza kestiği anlaşıldı. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım doğrulandı ve 18000 TL hesabıma geri yüklenerek çekim onayım verildi.

Benzer Şikayetler

5
Bariş sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

1win Para Çekme Talebimin Haksız Reddedilmesi Ve Bakiye Bloke Edildi

profile
Bariş
1win
11 Mayıs 20:18
308
"Çekim işlemi tamamlandı. Kara para aklamayı önleme (aml) yasaları gereği yatırılan her tutarın en az bir kere oyunlarda kullanılması zorunluymuş. Kalan tutarı düşük riskli bir oyunda çevirip paramı sorunsuz çektim. Kural lisanslı her sitede aynıymış."
5
İsmail sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Hesabımdan Açıklamasız 20.000 TL Silinmesi

profile
İsmail
1win
21 Mayıs 14:20
43
"Bakiye iade edildi. Finans departmanından gelen açıklamaya göre, sistemsel bir hata nedeniyle daha önce iptal edilen bir çekim talebim yanlışlıkla tekrar işleme alınmış ve hesabımdan düşülmüş. Hata fark edildikten sonra 20000 TL bakiyem eksiksiz bir şekilde ana hesabıma geri eklendi."
5
Serhat sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Hesap Haksız Şekilde Kapatıldı Ve Bakiyeye El Konuldu

profile
Serhat
1win
06 Mayıs 18:32
270
"Hesap blokesi kaldırıldı. Telefonumda iş için kullandığım Amerika lokasyonlu VPN açık kalmış. Sistem farklı bir ülkeden giriş yapıldığını görünce hesabım çalındı sanıp otomatik olarak dondurmuş. Sadece güvenliğim içinmiş, param duruyor."
5
Bulut sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Para Çekme Talebinde Çevrim Şartı Bilgilendirilmeden Reddedildi

profile
Bulut
1win
10 Nisan 17:11
2.035
"Sorunum çözüldü. Müşteri temsilcisi beni telefonla arayarak durumun çok mantıklı bir açıklamasını yaptı. Bu kuralın sitenin uydurması olmadığını, uluslararası kara para aklama (aml) yasaları gereği lisanslı tüm platformlarda zorunlu olduğunu anlattılar (insanlar siteyi banka gibi para aklamak veya komisyonsuz transfer için kullanmasın diye). Durumu kibarca izah ettikleri için ikna oldum. Kalan tutarı canlı casinoda çok düşük riskli bahislerle çevirdim (hatta biraz daha kazandım) ve sonrasında 15.500 TL olarak çekim talebi verdim. Sadece 5 dakikada hesabıma geldi. İletişimleri ve ilgileri gayet başarılı. Sistemin nasıl çalıştığını öğrenmiş oldum."
8 Destek

1win Sitesinde 6.000 TL'lik Bakiye Düşüşü Ve İlgisiz Destek

profile
Nd Dn
1win
28 Şubat 21:28
590

1win sitesine bugün yaklaşık 1 saat önce 1.970 TL para yatırdım. Ardından 500 TL’lik, oranı 10 olan bir kupon tutturdum ve 5.000 TL kazandım, toplam bakiyem 6.000 TL’ye çıktı. Daha sonra Aviator oyununa girdim ve hiçbir açıklama, uyarı veya işlem yapmadan bakiyem bir anda 6.000 TL’den 26,52 TL’ye dü...

Video Şikayetler Tümünü Gör

1win Sürekli Aynı Şeyleri Yaşıyorum videonun kapak resmi

1win Sürekli Aynı Şeyleri Yaşıyorum

profile
Muharrem
1win Paramı Verin! videonun kapak resmi

1win Paramı Verin!

profile
Bahadır
1win Para Çekimi Bekletiyorlar videonun kapak resmi

1win Para Çekimi Bekletiyorlar

profile
Ferhat
1win Yaklaşık 1 Aydır Yatırımım Siteye Yansımadı! videonun kapak resmi

1win Yaklaşık 1 Aydır Yatırımım Siteye Yansımadı!

profile
Ali
1win Paramı Çekemiyorum İsim Yaz Diyor Yazınca Olmuyor! videonun kapak resmi

1win Paramı Çekemiyorum İsim Yaz Diyor Yazınca Olmuyor!

profile
Yusuf
Param Yatmadı 1win Sitesi videonun kapak resmi

Param Yatmadı 1win Sitesi

profile
Muharrem

Öne Çıkan Konular

1win bonus 1win bahis 1win para yatırma 1win canlı destek 1win oyun
Benzer Şikayet Yaz