to read complaints and reviews, or file yours.Çekim Talebim 24 Saat İşlemde Kaldı Ve Destek Yanıt Vermiyor
1win hesabımdan dün ve bugün arasında trc20 ağı üzerinden yaklaşık 14.000 TL tutarında kripto para çekim talebi oluşturdum. Daha önce aynı hesap üzerinden defalarca sorunsuz şekilde para çekimi yapmıştım. Ancak bu kez para çekme talebim 24 saati aşkın süredir “işlemde” olarak görünüyor ve kazandığım para tarafıma aktarılmıyor.
Canlı destek ve müşteri hizmetlerine durumu iletmeme rağmen talebimle ilgilenilmedi, herhangi bir açıklama yapılmadı ve süreç hakkında net bir bilgi verilmedi. Daha önce sorunsuz çalışan sistemin şimdi bu şekilde tıkanması ve hiçbir dönüş yapılmaması güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Kazandığım tutarın, talep ettiğim kripto cüzdan adresine en kısa sürede eksiksiz olarak ödenmesini ve para çekme işlemlerimle ilgili yaşanan bu sorun hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Hesap ıd:5528**25
Merhaba! Endişenizi anlıyoruz, ancak sorununuzu zaten ele aldığımızdan emin olmanızı isteriz. Bu talep hala inceleniyor ve uzmanlarımız incelemeye başladı. Yeni bir bilgi veya sonuç aldığımız anda sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için teşekkür ederiz.
Merhaba! Hesabınızdaki kısıtlamaların kaldırıldığını ve şu anda normal şekilde aktif olduğunu bildirmek isteriz. Kayıtlara göre 31.01 tarihinde bir para çekme işlemi başarıyla tamamlanmıştır. Sonraki talepler ise ödeme sistemi tarafından teknik nedenlerle iptal edilmiştir. Bu durum genellikle kullanılan ödeme yönteminin geçici kısıtlamaları veya işlem tarafındaki iç kontrollerle ilişkilidir. Platform tarafında herhangi bir engel bulunmamaktadır. Sorunsuz bir işlem gerçekleştirebilmek için farklı bir ödeme yöntemi denemenizi veya transfer başarıyla tamamlanana kadar işlemi tekrar etmenizi öneririz.
