to read complaints and reviews, or file yours.1win Onaylanan Para Çekimi Günlerce Hesabıma Geçmiyor, Güvenim Sarsıldı
1win ’de yaklaşık 1 aydır para çekme işlemlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Daha önce çekim işlemlerim anında hesabıma geçerken, son zamanlarda "Havale Ekspres" yöntemiyle yaptığım çekimlerde sürekli gecikme oluyor. Çekim işlemim onaylanmış görünmesine rağmen banka hesabıma para geçmiyor. Her defasında 48 saat içinde hesabınıza geçer deniyor fakat bu sürenin sonunda da para yatmıyor, ardından tekrar başvuru yapmam isteniyor ve bu süreç 1 haftayı bulabiliyor. Özellikle bugün, 2 saat önce verdiğim 2000 TL’lik çekim talebim onaylanmasına rağmen hâlâ hesabıma geçmedi.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde yalnızca "48 saat bekleyin" şeklinde standart bir yanıt alıyorum ve sorun çözülmüyor. Bu durum yaklaşık 1 aydır düzenli olarak devam ediyor ve kullanıcı olarak güvenimi sarsıyor.
Kayıtlı e-posta adresim: e****@gmail.com
Para çekme işlemlerinin eskisi gibi hızlı ve sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesini, yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
1 Win platformundan 1 Ekim tarihinde havale/express yöntemiyle 2000 TL tutarında para çekim talebinde bulundum. Ancak bugün 10 Ekim olmasına rağmen, aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen param hâlâ banka hesabıma yatırılmadı. Kullandığım banka Yapı Kredi’dir.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, hatta ilgisiz ve alaycı bir tavırla karşılaştım. Bu tür gecikmelerle daha önce de karşılaşıyorum ve artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Herhangi bir ek ücret veya kesinti yapılmadı, sadece talep ettiğim paranın banka hesabıma eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba. Bilgileri kontrol ettik. Yatırdığınız tutar hesabınıza yatırıldı. Saygılarımızla, 1win Ekibi
Hayır hesabıma herhangi bir bir şey yatırılmadı banka hesabıma hallen belirtiğim tutar yatırılmadı ve geçmedi ve hep aynı sıklıkla bu sıkıntıyı yaşıyorum neredeyse hep 1 hafta bekliyorum para hesabıma geçsin diye
Merhaba. Para çekme işlemleri, standart para çekme prosedüründe olduğu gibi 48 saate kadar sürebilir. Para çekme süresi aşılırsa. Saygılarımızla, 1win Ekibi
Merhaba. Uzmanlarımız başvurunuzu hızlandırılmış bir şekilde ele almaktadır. Cevabımızı alır almaz size geri dönüş yapacağız. Saygılarımızla, 1win Ekibi
10 gün geçti siz hallen bir sonuca varamadınız ve lütfen hızlı bir şekilde sonuç almak istiyorum lütfen gereğini arz ederim
Merhaba. Para iade edilerek oyun bakiyenize yatırılmıştır. İsterseniz çekim için yeniden talepte bulunabilirsiniz. Saygılarımızla, 1win Ekibi
