Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

1win Onaylanan Para Çekimi Günlerce Hesabıma Geçmiyor, Güvenim Sarsıldı

Ezgi
02 Ekim 01:25
1.449

1win ’de yaklaşık 1 aydır para çekme işlemlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Daha önce çekim işlemlerim anında hesabıma geçerken, son zamanlarda "Havale Ekspres" yöntemiyle yaptığım çekimlerde sürekli gecikme oluyor. Çekim işlemim onaylanmış görünmesine rağmen banka hesabıma para geçmiyor. Her defasında 48 saat içinde hesabınıza geçer deniyor fakat bu sürenin sonunda da para yatmıyor, ardından tekrar başvuru yapmam isteniyor ve bu süreç 1 haftayı bulabiliyor. Özellikle bugün, 2 saat önce verdiğim 2000 TL’lik çekim talebim onaylanmasına rağmen hâlâ hesabıma geçmedi.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde yalnızca "48 saat bekleyin" şeklinde standart bir yanıt alıyorum ve sorun çözülmüyor. Bu durum yaklaşık 1 aydır düzenli olarak devam ediyor ve kullanıcı olarak güvenimi sarsıyor.

Kayıtlı e-posta adresim: e****@gmail.com

Para çekme işlemlerinin eskisi gibi hızlı ve sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesini, yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

09 Ekim 16:23

1 Win platformundan 1 Ekim tarihinde havale/express yöntemiyle 2000 TL tutarında para çekim talebinde bulundum. Ancak bugün 10 Ekim olmasına rağmen, aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen param hâlâ banka hesabıma yatırılmadı. Kullandığım banka Yapı Kredi’dir.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, hatta ilgisiz ve alaycı bir tavırla karşılaştım. Bu tür gecikmelerle daha önce de karşılaşıyorum ve artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Herhangi bir ek ücret veya kesinti yapılmadı, sadece talep ettiğim paranın banka hesabıma eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

06 Ekim 18:31

Yaklaşık son bir aydır 1win üzerinden para çekim işlemlerimde sürekli aynı sıkıntıyı yaşıyorum. Ne zaman para çekme talebinde bulunsam, işlemlerim onaylanmış olarak görünmesine rağmen tutar hesabıma geçmiyor. En son 1 Ekim tarihinde 2.000 TL'lik bir çekim talebi verdim ve bugün 6 Ekim olmasına rağmen hala param hesabıma yatmadı. Bu süreçte 1win müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde önce 48 saat, sonra ise başvuru süresinin 1 hafta olduğu söyleniyor, ancak hiçbir somut çözüm sunulmuyor.

Özellikle son zamanlarda bu gecikmeler sık sık yaşanmaya başladı ve mağduriyetim giderek artıyor. Çekim işlemlerimde Havale Express yöntemini kullanıyorum ve kullanıcı bilgilerim [email protected]’dur. Standart bir işlem olmasına rağmen, 1 haftadır paramı alamadım ve herhangi bir telafi ya da açıklama yapılmadı.

Çekim işlemlerinin daha hızlı ve sorunsuz gerçekleşmesini, özellikle 1 Ekim’deki 2.000 TL’lik çekimimin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve yaşanan mağduriyetin telafisini talep ediyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.

02 Ekim 16:33

1win üzerinden havale expres yöntemiyle 1 Ekim saat 23:15’te 2.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. İşlemim sistemde onaylanmış olarak görünmesine rağmen, banka hesabıma para hâlâ geçmedi. Aynı sorunu son 1 aydır sürekli yaşıyorum. Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “48 saat içinde hesabınıza geçecek” deniyor fakat bu süre geçmesine rağmen para hesabıma yatmıyor. Kazandığım tutarları çekmekte sürekli mağduriyet yaşıyorum ve bu durum artık can sıkıcı bir hal aldı.

Çekim işlemlerinin belirtilen sürede ve güvenli şekilde tamamlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

02 Ekim 10:49 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba. Bilgileri kontrol ettik. Yatırdığınız tutar hesabınıza yatırıldı. Saygılarımızla, 1win Ekibi

Ezgi
02 Ekim 16:37

Hayır hesabıma herhangi bir bir şey yatırılmadı banka hesabıma hallen belirtiğim tutar yatırılmadı ve geçmedi ve hep aynı sıklıkla bu sıkıntıyı yaşıyorum neredeyse hep 1 hafta bekliyorum para hesabıma geçsin diye

02 Ekim 19:53

Merhaba. Para çekme işlemleri, standart para çekme prosedüründe olduğu gibi 48 saate kadar sürebilir. Para çekme süresi aşılırsa. Saygılarımızla, 1win Ekibi

08 Ekim 13:16

Merhaba. Uzmanlarımız başvurunuzu hızlandırılmış bir şekilde ele almaktadır. Cevabımızı alır almaz size geri dönüş yapacağız. Saygılarımızla, 1win Ekibi

Ezgi
09 Ekim 16:25

10 gün geçti siz hallen bir sonuca varamadınız ve lütfen hızlı bir şekilde sonuç almak istiyorum lütfen gereğini arz ederim

10 Ekim 19:15

Merhaba. Para iade edilerek oyun bakiyenize yatırılmıştır. İsterseniz çekim için yeniden talepte bulunabilirsiniz. Saygılarımızla, 1win Ekibi

Benzer Şikayetler

2
Mert sonuçtan memnun değil

1win'de Para Çekme Talebim Günlerdir Sonuçlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Mert
06 Eylül 15:06
1.488

Senem
04 Mayıs 2024 10:59
3.747

1win'de Yüksek Tutar Çekim İşlemlerim Günlerdir Tamamlanmadı, Mağdur Edildim

Tuncay
05 Ekim 22:39
1.619
2
Selim sonuçtan memnun değil

1win 60000 TL Para Çekimim Günlerdir Yatmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Selim
19 Eylül 13:15
1.316
1win 60000 TL Para Çekimim Günlerdir Yatmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

1win Tarafından Mağdur Ediliyorum!

Ferhat
21 Temmuz 23:17
1.660
Benzer Şikayet Yaz