Satıcıdan Yanlış Beden Ürünü Ve İade Sürecinde Cevapsız Kaba Tutum

1bloodtr adlı firmadan rarity kapüşonlu bir ürün satın aldım. Yanlış yönlendirmeleri sonucu ürünün küçük bedenini aldım ve bu nedenle iade sürecini başlatmak zorunda kaldım. Ürünü Yurtiçi Kargo Bilkent şubesinden, kargo ücretini kendi cebimden ödeyerek geri gönderdim. Ürün bedeli 1360 TL olup, kargo ücretiyle birlikte toplamda yaklaşık 1800 TL civarında bir kaybım oluştu.

İadeyi yapalı 21 gün olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte WhatsApp üzerinden defalarca kendilerine ulaştım, ancak ya hiç yanıt verilmedi ya da geç ve ilgisiz dönüşler yapıldı. Bir noktadan sonra kullandıkları üslup tersleyici, kaba ve müşteriyle iletişime yakışmayacak şekilde saygısız bir hale geldi, bu tutumları beni hem ciddi anlamda rahatsız etti hem de mağduriyetimi artırdı.

Ödemesini yaptığım 1360 TL ürün bedelinin ve iade için ödediğim kargo ücretinin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, ayrıca WhatsApp yazışmalarında kullanılan kaba ve umursamaz üslup hakkında da gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.