14cluppwear Gelen Ürün Hem Marka Hem De Model Olarak Sipariş Ettiğimden Tamamen Farklıydı

14cluppwear isimli markanın kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 1.500 TL ödeyerek bir deniz şortu satın aldım. Ürün 8 Temmuz’da tarafıma teslim edildi ancak gelen ürün hem marka hem de model olarak sipariş ettiğimden tamamen farklıydı.

Durumu fark eder etmez sitelerindeki kayıt alanından form doldurarak ve Instagram hesaplarına mesaj atarak yanlış ürün gönderildiğini, değişim ya da iade talep ettiğimi ilettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir açıklama yapılmadığı gibi, hiçbir çözüm sunulmadan Instagram üzerinden engellendim ve iletişimim tamamen kesildi.

Ben kapıda kredi kartı ile ödeme yaptığım, buna karşılık yanlış ürün gönderildiği ve muhatap bulamadığım için mağdur durumdayım. Yanlış gönderilen ürünü iade edip, ödediğim yaklaşık 1.500 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.