to read complaints and reviews, or file yours.10Pay Para Çekiminde 12 Saat Bekleme Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok
10Pay elektronik cüzdan üzerinden gece saat 23.30 civarında banka hesabıma para çekme talebi oluşturdum. Yaklaşık 2 bin tl üzeri bir tutarı 12 saattir banka hesabıma çekemiyorum, işlem sürekli “para çekimi beklemede” şeklinde görünüyor ve ödeme yapılmıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söyleniyor, bunun dışında net bir açıklama veya çözüm sunulmuyor. Defalarca saatlerce beklememe rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Para çekim talebimin bir an önce onaylanarak tutarın eksiksiz şekilde banka hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
10pay Cüzdan hesabımdan 14.09.2026 tarihinde saat 23.30 civarında yaklaşık 2.000 TL üzeri para çekim talebi verdim. Hesabımdaki bakiyeye rağmen bu para banka hesabıma bir türlü aktarılmadı ve o zamandan beri sürekli oyalandığımı düşünüyorum.
Canlı destek ve müşteri hizmetlerine durumu sorduğumda sadece “bekleyeceksiniz” şeklinde cevap veriliyor, net bir süre veya somut bir açıklama yapılmıyor. İşlem numarasının da göründüğü ekran görüntüsünü ekliyorum.
Paramın daha fazla gecikmeden, hızlı bir şekilde banka hesabıma aktarılmasını ve para çekim sürecimle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Ya bunlar Allah bin 16 saattir paramı gaspettıler lanet olsun her bağlanmamızda birazdan geliyor yoğunluk var 16 saate Van'dan edırneye eldenpara teslim edilir lanetolsunkesınlıkle kullanmayın bunları
18 sat oldu bir de canlıda engellemekle tehdit ediyorlar paramızı gasp ettiler yoğunluk var süreç devam ediyor hızlandırma talep ettik sabah saat 10 dan beridir aynımesajlar sürekli bunlar karakterini kaybetmiş
