Turnuvada İkinci Olmama Rağmen Çiplerim Sıfırlandı

Okey101Plus oyununu App Store üzerinden yüklüyorum ve bugün 6 Ekim tarihinde yaklaşık 12.35–12.40 saatleri arasında yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Oyunda riziko tek katlamasız turnuvasında, 910 bin çiplik masada oynarken toplamda 4 milyon çip bakiyem vardı. Bu çiplerin bir kısmını oyun içi satın alarak, kalan kısmını da oynayarak kazanmıştım.

Söz konusu elin sonunda oyunda ikinci oldum ve oyun kuralına göre yatırdığım 910 bin çipi geri almam gerekirken, hem yatırdığım çipleri hem de toplamda sahip olduğum 4 milyon çipin tamamını kaybetmiş göründüm. Yani ikinci olmama ve doğal olarak kaybetmemiş sayılmama rağmen tüm bakiyem bir anda sıfırlandı. Daha önce aynı turnuvada, daha düşük bütçeli masalarda ikinci olduğumda yatırdığım çipi her seferinde geri alıyordum, bu yüzden bu yaşadığım durum oyunun kendi kuralına da aykırı.

Ödeme yaparak satın aldığım çiplerin de içinde olduğu 4 milyon çipimin neden sıfırlandığının açıklanmasını, bu mağduriyetimin giderilmesini ve haksız yere çekilen tüm çiplerimin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür hataların tekrar yaşanmaması için sistemsel olarak gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.