Ortaklaşa Oyun Gerekçesiyle Haksız Hesap Kapatılması Ve Chip İadesi Talebi

Yıllardır 101 Plus oyununu oynuyorum, yaklaşık 4–5 senedir böyle bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum. Üstelik son iki aydır oyuna girmiyordum; iki gün önce tekrar oynamaya başladım. Bu akşam yeniden oyuna girmek istediğimde hesabıma erişemeyip “ortaklaşa oyun” gerekçesiyle hesabımın kapatıldığını gördüm.

Oyunda “Yılmaz” kullanıcı adıyla oynuyorum ve bu durum benim için tamamen haksız bir uygulamadır. Daha önce bir kez ortaklaşa oyun sebebiyle başka bir hesabım kapatılmıştı; o olaydan sonra zaten böyle bir şey yapma şansım da yok, bu konuda çok dikkatliyim. Ayrıca bu oyuna düzenli olarak gerçek para verip chip satın alıyorum; emek verip para harcadığım hesabıma bu şekilde erişememek beni ciddi anlamda mağdur etti.

Şu ana kadar konu hakkında destek birimiyle iletişime geçmedim; ancak hesabımın ayrıntılı şekilde incelenmesini, haksız yere kapatılan hesabımın yeniden açılmasını ve hesabımda bulunan tüm chiplerimin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Haksız olduğunu düşündüğüm bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.