to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Vaadiyle Yüksek Ücret Şoku Ve Bilgi Güvenliği Endişesi
05/08/2025 tarihinde saat 17:00’de 08509010995 numaralı telefondan arandım ve Türk Telekom müşterisi olduğum belirtilerek bana bir yıl boyunca ücretsiz Digiturk Film ve Spor Paketi sunulacağı söylendi. Kabul ettikten sonra kısa süre içinde 02164737373 numaralı telefondan arandım ve kurulum için randevu alındı. Kurulum Şanlıurfa/Seyrantepe’de gerçekleşti.
Kurulumdan yaklaşık bir saat sonra tarafıma 450 TL ilk ay ücretiyle ilgili mesaj geldi. Ardından 1057 TL iptal ücreti ve 650 TL kurulum ücreti talep edildi. Hiçbir ödeme yapmadım, ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda bugün saat 09:30’da telefon yüzüme kapatıldı. Tarafıma herhangi bir sözleşme imzalatılmadı ve bu olay ilk kez başıma geliyor.
Digiturk’ten, bana bildirilen tüm ücret taleplerinin iptal edilmesini ve kişisel bilgilerimin (özellikle telefon numaramın) nasıl temin edildiği konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
