TÜRKSAT Adı Kullanılarak Yanıltıcı Modem Satışı Ve Para İadesi Talebi

3 Aralık 2025 tarihinde 0850 901 09 32 numaralı hattan, kendilerini TÜRKSAT olarak tanıtan kişiler tarafından defalarca arandım. Ev internetimin taahhüt süresinin dolduğu, mevcut modemimin 5g altyapısını desteklemediği ve iki gün içinde internetimin kesileceği söylendi. Bu gerekçeyle yeni modem almam gerektiği, modem ücretinin 4.970 TL olduğu, kapıda ödeme yapabileceğim ve sonrasında taksitlendirebileceğim ifade edildi. Düşünmek istediğimi belirttiğimde ise, tekrar aradığımda modem fiyatının 7.500 TL olacağı söylenerek acele ettirildim.

Görüşmede, modemin 3 iş günü içinde kargo ile tarafıma ulaşacağı, teslim almazsam 3 gün de Sürat Kargo’da bekleyeceği ve geri gideceği, bu durumda da modem fiyatının yine 7.500 TL’ye çıkacağı belirtildi. Bu baskı ve yanlış yönlendirme nedeniyle mecburen kabul etmek zorunda kaldım. 5 Aralık 2025 Cuma günü modem Yurtiçi Kargo ile elime ulaştı ve kapıda 4.970 TL ödemeyi kartla tek çekim olarak yaptım. Modemi şu anda kullanmıyorum.

1–2 gün sonra TÜRKSAT tarafından tekrar arandım ve ev internetimin taahhüt süresinin dolduğu bilgisi yeniden verildi. Taahhüdümü daha geçen hafta yenilediğimi ve bana modem satışı yapıldığını söylediğimde, yapılan bu modem satışının TÜRKSAT ile hiçbir ilgisi olmadığı ifade edildi. Elime ulaşan kargo paketinin üzerinde Fiberjet Network Teknoloji Ltd. Şti. İbaresi yer almaktadır.

Kendilerini TÜRKSAT gibi tanıtarak, taahhüt ve altyapı bilgilerim kullanılarak yanlış bilgilendirme ve baskı yoluyla modem satışı yapılmasından şikayetçiyim. Ödemiş olduğum 4.970 TL bedelin iadesini ve bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla dönüş sağlanmasını talep ediyorum.