to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım Salı günü saat 17.46’da 0850 901 08 54 numaralı telefondan, Türk Telekom adına arandım. Arayan kişi, altyapı değişikliği nedeniyle modemi değiştirmem gerektiğini ve internetimin ne zaman biteceğini bildiğini söyledi. O an başka bir işle uğraştığım için sesli onay verdim ve adresimi istediler. Şehir dışında olduğumu belirtince, modemi kargo firmasından teslim alabileceğimi söylediler. Faturaya mı yansıyacak diye sorduğumda, kapıda ödeme yapılacağını söylediler.
Telefonu kapattıktan sonra şüphelenip Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve böyle bir işlemin olmadığını, arayanın yetkili olmadığını öğrendim. Benzer şekilde daha önce de tarife değişikliği gibi aramalar almıştım fakat kabul etmemiştim. Bu kez ise kişisel bilgilerimden internetimin bitiş tarihine kadar detaylara sahip olmaları beni endişelendirdi. Sadece ev adresimi verdim, banka bilgisi paylaşmadım ve herhangi bir ödeme yapmadım.
Bu tür aramaların önlenmesi, güvenlik açığının araştırılması ve müşterilerin kişisel bilgilerinin korunması için acil önlem alınmasını ve resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sürekli bu tarz aramalarla karşılaşmak istemiyorum ve mağduriyet yaşamak istemiyorum.
15 Ekim saat 11.23’te 0850 901 09 27 numaralı telefondan aranarak, kendilerini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıtan kişiler tarafından modem değişikliği yapmam gerektiği, aksi takdirde internetimin kesileceği söylendi. Adresimi paylaştım ve işlemi onayladım. Daha sonra bir link gönderilerek onaylam...
0850 512 01 05 numaralı telefondan, Türk Telekom adına arandığımı belirten kişiler tarafından önce telesekreter ile “İnternetinizde donma, kopma varsa 1’e basın” şeklinde bir yönlendirme yapıldı. 1’e bastıktan sonra, altyapı değişikliğine gidildiği, Türk Telekom Altyapı Birimi’nden arandığım, 5G’ye ...
08 Eylül 2025 Salı günü 0850 512 0354 numaralı telefondan arandım. Bana internet taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve Türk Telekom’dan arandıkları söylendi. Altyapı nedeniyle modemimin kapanacağı belirtilerek yeni modem siparişi için onayım alındı. Ancak şüphelenip Türk Telekom’u aradığımda böyle bir ...
03.09.2025 tarihinde 0850 512 05 72 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom adına yetkili olarak tanıttı ve internet hizmetimin biteceğini, yüksek fiyatlardan etkilenmemek için bilgi almak istersem 1’e basmam gerektiğini söyledi. Bilgi almak amacıyla tuşa bastım. Sonrasında, ...
04 Kasım 2025 tarihinde, 08505120108 ve bir başka numara tarafından arandım. Arayan kişiler, Türk Telekom adına aradıklarını söyleyerek internet kesintisi ve yeni modem gönderimiyle ilgili bilgi verdiler. Görüşme sırasında benden adresim ile isim ve soyadımı istediler, ben de bu bilgileri paylaştım....
Yorumlar