Vodafone Adına Yapılan Sahte Arama Sonrası Güvenlik Endişesi Ve Acil Önlem Talebi

Bugün saat 13:51’de 0850 901 06 21 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Vodafone olarak tanıttı. Yeni hat gönderileceği ve hattıma yeni bir paket tanımlanacağı söylendi. Bu kapsamda benden 7000 numarasına “s” yazıp göndermem istendi. Gelen SMS’teki Self Servis şifremi de kendileriyle paylaştım.

Daha sonra durumu teyit etmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bu aramanın kendilerine ait olmadığını, bu numaradan aranmadığımı ve bu konuda iptal ya da benzeri bir işlem yapamayacaklarını öğrendim. Şu an hattımda veya faturamda görünen bir değişiklik olmasa da, Self Servis şifremi paylaşmış olmam nedeniyle güvenlik açısından ciddi endişe duyuyorum.

Vodafone’un hattımı ve tüm işlemlerimi detaylı şekilde kontrol etmesini, Self Servis şifrem üzerinden ya da hattım üzerinden izinsiz hiçbir işlem yapılmamasını ve gerekli güvenlik tedbirlerinin alınmasını talep ediyorum. Olası bir suistimal veya mağduriyet yaşanmaması için hattımın güvence altına alınmasını ve bu numaranın incelenmesini istiyorum.