Turkcell hattıma bilinmeyen numaralardan, herhangi bir kurum veya uygulama adı geçmeyen, sadece rakamlardan oluşan aktivasyon kodu SMS’leri gelmektedir. İlk başta tek tük gelirken, bu son dönemde yakın tarihlerde ve sık aralıklarla üçüncü kez böyle bir mesaj aldım. Mesajda sadece bir kod yazıyor, neye ait olduğuna dair hiçbir açıklama bulunmuyor.
Kimin, ne için böyle bir aktivasyon kodu gönderdiğini bilmediğim için kendimi güvende hissetmiyorum ve bu durumdan çok rahatsızım. Hattımın veya kişisel bilgilerimin kötüye kullanılıp kullanılmadığı konusunda endişe duyuyorum, ancak teknik bir bilgiye sahip olmadığım için ne olduğunu da tam olarak anlayamıyorum.
Ayrıca bu durum hakkında Şikayetvar üzerinden üçüncü kez şikayet yazmama rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı ve sorunla ilgili herhangi bir yardım veya bilgilendirme yapılmadı. İlgisizlikten dolayı kendimi tamamen sahipsiz hissediyorum.
Turkcell’den beklentim, hattımın güvenlik açısından detaylı bir şekilde incelenmesi, bu bilinmeyen numaralardan gelen aktivasyon kodu mesajlarının engellenmesi ve bu tür mesajları artık almak istemediğimin dikkate alınmasıdır. Ayrıca, mümkünse bu mesajlarla ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve şikayetlerime gecikmeden geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar