to read complaints and reviews, or file yours. 
Sadenet Fiber internet aboneliğimi kapatmak için yaklaşık 4-5 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak talebimi ilettim. O tarihten bu yana defalarca aramama rağmen, verilen müşteri hizmetleri numarasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve kapanış işlemi bir türlü yapılmıyor.
İnternet hizmetim İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi’indeki iş yerime bağlıydı ve iş yerimi kapattığımı da belirterek kapanış talebimi ilettim. Faturalarımı ödedim, sadece kapanış işlemi için beklemem gerektiği söylendi. Ancak bu süreçte bana herhangi bir referans numarası, bilgilendirme mesajı veya fatura da gönderilmedi. E-posta, online işlem merkezi gibi farklı kanallardan da ulaşmaya çalıştım fakat hiçbirine erişim sağlayamadım.
Kapanış talebimin alındığı tarihten bu yana boşuna fatura işlemeye devam ediliyor ve halen bir çözüm sunulmadı. Gereksiz yere mağdur edilmek istemiyorum. Kapanış işleminin acilen gerçekleştirilmesini ve bu süreçte haksız yere tahakkuk eden faturaların iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki aydır Sadenet internet hizmeti kullanıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Faturamda yer alan müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım, ancak her seferinde telesekreter çıkıyor ve yönlendirmelere rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyoru...
İnternetten aldığım 0850 480 8290 numaralı hattı aradım. Kendilerini "TurkNet sadenet müşteri hizmetleri" olarak tanıttılar. TurkNet adı altında sadenet internet paketi sunarak sadenet internet aboneliğimi başlattılar. İmzalı belge göndermedim ve aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum. Ek bilgi: sa...
3 gün önce, 4 gün önce eve SadeNet'ten internet bağlattım ama hiçbir işe yaramıyor. Ne müşteri hizmetlerine bağlanıp sorunu çözebiliyorlar ne de gelip bozulmuş olan interneti tamir ediyorlar. Gerçekten bilseydim ne internet bağlatırdım ne de onlarla muhatap olurdum. İletişim numarası bırakacaklarını...
Yorumlar