Sahte Telekom Araması Kimlik Fotoğrafı İstendi Ve Veri Güvenliği Endişesi

01.02.2026 tarihinde saat 16.36’da 0850 771 16 36 numaralı hattan arayan bir kadın, kendisini Türk Telekom müşteri temsilcisi olarak tanıttı. Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımam halinde faturamın üçte biri kadar ücret ödeyeceğimi, ayrıca Vodafone’da bulunan 1.750 TL’lik dönem borcumun silineceğini söyledi. Bu görüşme sırasında 0501********36 numaralı telefona kimlik kartımın fotoğrafını göndermemi istedi; ben de dalgınlıkla bu talebi yerine getirdim.

Daha sonra yaptığım araştırmada, bu iki numaranın daha önce de başkalarından kimlik fotoğrafı almış olduğunu gördüm. İzmir Menemen’de ikamet ediyorum ve kimlik fotoğrafımın ve adres bilgilerimin kötüye kullanılmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum.

Olay üzerine hem Vodafone’u hem de Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Türk Telekom, bu numaraların kendilerine ait olmadığını ve böyle bir arama yapmadıklarını ifade etti.

Türk Telekom’dan, e-Devlet ve operatör işlemleri başta olmak üzere hiçbir kanal üzerinden kimlik bilgilerim kullanılarak adıma herhangi bir işlem yapılmamasını, kimlik bilgilerimin ve hattımın güvenliği için gerekli tüm teknik ve idari tedbirlerin alınmasını ve bu konuda tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Kimlik bilgilerimin ve kişisel verilerimin korunması için gereken tüm önlemlerin acilen alınmasını istiyorum.