Kimlik Fotoğrafım Çalındı Ve Hattımda Yetkisiz İşlem Riski

03.01.2025 günü saat 17:30 civarında 0850 771 16 36 numaralı hattan arandım. Arayan kişi Vodafone ve Türk Telekom’un aynı altyapıda birleştiğini söyleyerek Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımam gerektiğini, aksi halde sorun yaşayacağımı ima etti. İşlem için kimlik kartımın fotoğrafını 0552********57 numarasına göndermemi istediler, ben de buna inanarak kimlik görselimi ilettim. Ardından işlemin başarılı olduğu söylenip görüşme sonlandırıldı.

Bu görüşmeden birkaç gün sonra tarafıma Türk Telekom’dan “yeni hattınız adresinize teslim edilecek” şeklinde bilgi verildi. Bunun üzerine hem Vodafone hem de Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Vodafone, hattımın hâlâ aktif olduğunu ve herhangi bir geçiş başvurusu görünmediğini iletti. Türk Telekom ise telefon üzerinden kimlik bilgisi veya kimlik fotoğrafıyla işlem yapılamayacağını söyledi. Buna rağmen kimlik görselimi üçüncü şahıslara göndermiş olmam sebebiyle son derece endişeliyim.

Bu numaralardan yapılan aramalarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, Vodafone hattım ve kimlik bilgilerim üzerinden adım kullanılarak herhangi bir hat açılması, abonelik ya da benzeri bir işlem yapılmışsa derhal iptal edilmesini ve hattım ile kişisel verilerim için acil güvenlik kontrolü yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma sürecin sonucuyla ilgili yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.