Kimlik Bilgilerimle Yapılan İşlem Sonrası Hattımın Güvenliği Konusunda Endişeliyim

0850 533 0143 numaralı hattan Türk Telekom müşteri hizmetleri gibi arandım. Mobil hattımı değiştirmek istiyordum, bu nedenle aramaya güvendim. Görüşme az önce gerçekleşti ve yaklaşık 10 dakika sürdü. Görüşme sırasında benden kimlik fotoğrafım istendi ve ne yazık ki ben de fotoğrafımı gönderdim. Ayrıca son ödediğim faturanın görselini de talep ettiler, onu da ilettim.

Karşı taraf hattımı değiştirdiklerini, pazartesi günü kargodan teslim alabileceğimi söyledi. Ancak bu işlemin gerçekten Türk Telekom üzerinden yapılıp yapılmadığından emin değilim ve şu an kimlik bilgilerimle hattım üzerinden kötüye kullanım yapılmasından ciddi şekilde endişe ediyorum. Henüz resmi bir teyit almak için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramadım, ilk olarak buradan durumu bildiriyorum.

Kimlik bilgilerimin ve hattımın güvenliği konusunda çok tedirginim. Türk Telekom’un hattımı ve üzerime kayıtlı tüm işlemleri acilen kontrol etmesini, bu numaranın gerçekten kendilerine ait olup olmadığının araştırılmasını ve kimlik bilgilerimle veya hattımla yapılmış olası tüm işlemlerin derhal incelenmesini ve gerekirse iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.