to read complaints and reviews, or file yours. 
12.03.2026 tarihinde saat 10:56’da, Türk Telekom ev internet aboneliğimle ilgili olarak 0850 512 09 91 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendini tanıtmadı, isim ve birim bilgisi vermedi. Mahallemdeki altyapının değiştiğini, bu nedenle modemimin değiştiğini ve 8.000 TL tutarında modem değişikliği yapmam gerektiğini söyledi. Bu bilgiye itiraz ettiğimde ise telefonu yüzüme kapattı.
Bu yaşanan durum hem dolandırıcılık şüphesi hem de kişisel verilerimin kimlerin elinde olduğu konusunda ciddi endişe yaratmıştır. Türk Telekom’un resmi müşteri hizmetleri mi aramıştır yoksa bilgilerim üçüncü kişilerin eline mi geçmiştir, bunu öğrenmek istiyorum.
İnternet aboneliğim ve altyapı durumum hakkında, özellikle de modem değişimi ve ücretlendirme konularında, resmi ve net bir şekilde doğru bilgilendirilmek istiyorum. Bu aramanın kaynağının araştırılmasını, tarafıma yazılı ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını ve kişisel verilerim ile güvenliğim konusunda gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Türk Telekom internet aboneliğimle ilgili olduğunu söyleyerek 09.01.2026 tarihinde saat 14.00–15.00 arasında 0850 512 06 18 numaralı hattan defalarca arandım. Türk Telekom adına aradıklarını söyleyip modem satışı yapmak istediler. Konuşma sırasında hat zaman zaman cızırtılıydı, o sırada başka bir iş...
09.03.2026 tarihinde saat 11.50 civarında, Türk Telekom adına arandığımı düşündüğüm 0 (850) 512 09 91 numaralı hattan telefon aldım. Aramada altyapı çalışmaları olduğu ve tamamlandığı, internet kullanımında sorun yaşanabileceği söylendi ve altyapı sorunu yaşıyorsam 1’e basmam istendi. O sırada gerçe...
29.01.2026 tarihinde saat 14:42’de 0850 512 05 13 numaralı hattan arandım. Arayan kişiler kendilerini “Türk Telekom altyapısı” şeklinde tanıtarak internet aboneliğimle ilgili olarak modemimin mutlaka değişmesi gerektiğini, yeni bir modem almam gerektiğini söylediler. Hâlihazırda çalışan modemimde ve...
28 Şubat 2026 tarihinde 0850 512 09 92 numaralı telefondan arayan kişiler, kendilerini Türk Telekom görevlisi olarak tanıtıp altyapının değiştiğini, bu nedenle benden 7.000 TL modem ücreti ödememi istediler. Konuşma boyunca kurumsal bir dille konuştular ve gerçek Türk Telekom çalışanı izlenimi verme...
16.03.2026 tarihinde saat 14:59’da 0850 512 09 91 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, Türk Telekom’dan aradığını söyleyerek internet altyapımda sorun olduğunu, mevcut altyapımın desteklemediği hızları, sadece kendilerinden alacağım bir modemle 1000 MB hıza çıkarabileceklerini iddia etti. Görüşme ...
Yorumlar