to read complaints and reviews, or file yours. 
09.03.2026 tarihinde saat 11.50 civarında, Türk Telekom adına arandığımı düşündüğüm 0 (850) 512 09 91 numaralı hattan telefon aldım. Aramada altyapı çalışmaları olduğu ve tamamlandığı, internet kullanımında sorun yaşanabileceği söylendi ve altyapı sorunu yaşıyorsam 1’e basmam istendi. O sırada gerçekten internetimde sorun olduğu için çağrının Türk Telekom’dan geldiğini zannederek 1’e bastım.
Sonrasında müşteri hizmetlerine bağlanır gibi bir görüşmeye aktarıldım. Bana altyapı çalışmalarının tamamlandığı, yeni nesil 5G’ye geçildiği, mevcut modemimin buna uygun olmadığı ve istersem modem değişimi yapılabileceği söylendi. Modem için fiyat bilgisi verilerek taksit, havale ve kapıda ödeme seçeneklerinden bahsedildi. Konuşmanın ilerleyişinden bu kişilerin sahte/aracı kişiler olabileceğini düşündüğüm için hiçbir onay vermeden telefonu kapattım ve herhangi bir işlem yapılmasını kabul etmedim.
Türk Telekom’dan talebim, 0 (850) 512 09 91 numaralı hattın acilen incelenmesi, bu tür sahte veya yanıltıcı aramaların tespit edilerek gerekli işlemlerin yapılması ve abonelerin benzer yöntemlerle mağdur edilmesinin önüne geçilmesidir.
06.03.2026 tarihinde saat 10:40 civarında +90 (850) 512 09 91 numaralı hattan arandım. Arayan kişiler, bölgemde internet altyapı çalışması yapıldığını söyleyerek, eğer internetimde sorun varsa telefon üzerinden tuşlama yapmam gerektiğini belirttiler. Yönlendirmeleriyle 1’e bastım. Sonrasında modemi...
17.02.2026 tarihinde saat 16:49’da kendisini Türk Telekom görevlisi gibi tanıtan +90 (850) 512 09 91 numaralı hattan ev internetimle ilgili arandım. Görüşmede, ev interneti paketimde 5,30 GB’ı geçtiğim söylendi, taahhüdüm bitmeden paketimi iptal edeceklerini, ek olarak 6 birim ücret yansıyacağını, a...
12.03.2026 tarihinde saat 10:56’da, Türk Telekom ev internet aboneliğimle ilgili olarak 0850 512 09 91 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendini tanıtmadı, isim ve birim bilgisi vermedi. Mahallemdeki altyapının değiştiğini, bu nedenle modemimin değiştiğini ve 8.000 TL tutarında modem değişikliği ...
16.03.2026 tarihinde saat 14:59’da 0850 512 09 91 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, Türk Telekom’dan aradığını söyleyerek internet altyapımda sorun olduğunu, mevcut altyapımın desteklemediği hızları, sadece kendilerinden alacağım bir modemle 1000 MB hıza çıkarabileceklerini iddia etti. Görüşme ...
21.02.2026 tarihinde 0 850 512 09 92 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendini Türk Telekom görevlisi olarak tanıttı. Sabit internet hattımda arıza ve hız düşüşü olacağını, yeni altyapıya uyumlu bir modem almam gerektiğini söyleyerek benden 7.500 TL modem ücreti talep etti. Aramanın gerçekten ...
Yorumlar