to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Arama Ve Modem Satın Alma Teklifi Şikayetim
09.03.2026 tarihinde saat 11.50 civarında, Türk Telekom adına arandığımı düşündüğüm 0 (850) 512 09 91 numaralı hattan telefon aldım. Aramada altyapı çalışmaları olduğu ve tamamlandığı, internet kullanımında sorun yaşanabileceği söylendi ve altyapı sorunu yaşıyorsam 1’e basmam istendi. O sırada gerçekten internetimde sorun olduğu için çağrının Türk Telekom’dan geldiğini zannederek 1’e bastım.
Sonrasında müşteri hizmetlerine bağlanır gibi bir görüşmeye aktarıldım. Bana altyapı çalışmalarının tamamlandığı, yeni nesil 5G’ye geçildiği, mevcut modemimin buna uygun olmadığı ve istersem modem değişimi yapılabileceği söylendi. Modem için fiyat bilgisi verilerek taksit, havale ve kapıda ödeme seçeneklerinden bahsedildi. Konuşmanın ilerleyişinden bu kişilerin sahte/aracı kişiler olabileceğini düşündüğüm için hiçbir onay vermeden telefonu kapattım ve herhangi bir işlem yapılmasını kabul etmedim.
Türk Telekom’dan talebim, 0 (850) 512 09 91 numaralı hattın acilen incelenmesi, bu tür sahte veya yanıltıcı aramaların tespit edilerek gerekli işlemlerin yapılması ve abonelerin benzer yöntemlerle mağdur edilmesinin önüne geçilmesidir.
