to read complaints and reviews, or file yours. 
01.10.2025-03.10.2025 tarihleri arasında Türk Telekom ev interneti hizmetimde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Kampanya sürem biteceği için “kampanya değiştir” butonuna basarak yeni bir kampanya seçtim. 5 gün sonra geçiş olacağını düşünürken, internetim anında kesildi. Seçtiğim yeni tarife daha yüksek hızlı olduğu için altyapı çalışmaları gerekçesiyle 3 gün boyunca bağlantı sağlanamadı. Bu süreçte 4445444 numarasından arıza bildirimi yaptım ve 08505120325 numarasından arandım. Burada başvurumla ilgili olduğu belirtilerek, tarife değişikliği nedeniyle yeni modem almam gerektiği ve asıl fiyatı 5600 TL olan modemi bana 4600 TL’ye verecekleri söylendi. Güvenmediğim için telefonu engelledim. Daha sonra, daha önce de bağlantımı yapan G***** Bey gelerek modem değişimini gerçekleştirdi ve 1600 TL’lik ücretin faturama yansıtılacağı belirtildi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda bir kez dinlemeden telefon kapatıldı, diğer görüşmelerimde ise sadece beklemem gerektiği söylendi. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, 3 günlük kesinti nedeniyle aylık ücrette indirim yapılmasını veya ek internet tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca modem değişikliği bahanesiyle arayan numaralar konusunda başka müşterilerin de mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Müşteri Numaram: 8845560994
Adres: Muğla/Menteşe/Yeniköy Mahallesi
06 Ekim 2025 tarihinde 0850 512 03 25 numaralı telefondan aranarak, kendilerini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıtan kişiler modem değişikliği için benimle iletişime geçti. 5g uyumlu yeni bir modem göndereceklerini söylediler, ancak marka ve model bilgisi vermediler. Görüşme sırasında adres bilgile...
Beni de 08505600165 - 08505602645 ile başlayan numaralardan Türk Telekom'dan arıyoruz, evde internet kullanıyorsunuz, altyapınız değiştiği için yenilendiği için mevcut modeminizle kesinti yaşayacaksınız, modeminiz de 5g modem ile yenilenecektir. Bunun için sizlere yeni modem göndereceğiz, ücreti 29...
02.10.2025 tarihinde saat 13:15’te 08505120335 numaralı telefondan aranarak, Türk Telekom evde internet modemimin kablosuz modemle değiştirilmesi gerektiği söylendi. Kapıdan nakit veya kredi kartı ile 4.490 TL ödeme almaları gerektiği belirtildi. Adresimi ve modemi teslim alacak iki kişinin ismini i...
25.07.2025 16:10 tarihinde Türk Telekom’dan olduklarını ifade eden 08509010977 ve 08502137640 numaralı telefonlardan arandım. Arayan şahıs internet altyapısının yenilendiğini, halihazırda kullandığım 4G destekli modemin çalışmayacağını ve 5G destekleyen bir modem kullanmam gerektiğini söyledi. Tüm i...
14 Ekim 2025 Salı günü saat 09:50 civarında 08509010639 numaralı telefondan arandım. Türk Telekom’dan aradıklarını ve evde internet tarifemde değişiklik yapılacağını söylediler. Ayrıca 1 yıl boyunca Digiturk’ün ücretsiz olacağı belirtildi. Görüşmede ismimin baş harfini ve ardından tam ismimi söyledi...
Yorumlar