to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Arıza Kaydı Sonrası Kişisel Bilgilerim Üçüncü Şahısların Eline Geçti
17.11.2025 tarihinden bu yana Adana/Çukurova’daki evimde internet hizmeti alamıyorum. 18.11.2025 tarihinde Kablo Net müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Yaklaşık 10 dakika sonra, 0850 512 01 08 numaralı bilinmeyen bir numaradan arandım. Arayan kişi, Kablo Net adına aradığını ve arıza kaydım nedeniyle ulaştığını belirtti. Modemimin değişmesi gerektiğini, artık 5G’ye geçiş olduğunu ve yeni cihaz için 5.000 TL ücret alınacağını söyledi. Ayrıca, ev adresimi ve telefon numaramı da biliyordu. Ücretin kredi kartı ile ve taksitsiz olarak ödenmesi gerektiğini ifade etti.
Bu durumdan şüphelenerek tekrar Kablo Net’i aradım. Müşteri hizmetleri, bu numaranın kendilerine ait olmadığını ve böyle bir uygulamaları olmadığını belirterek şikayet kaydı oluşturdu. Ancak, arıza kaydım oluşturulduktan sadece 10 dakika sonra, hem adres hem de arıza kaydımın detaylarıyla aranmış olmam, Kablo Net’te bir bilgi sızıntısı olabileceğinden endişe duymama neden oldu. Ayrıca, annem şu anda evde yalnız ve bu kişiler adresimizi bildikleri için evimize gelebilirlerdi; can güvenliğimiz konusunda da endişeliyim.
Kablo Net’in bu konuda gerekli incelemeleri yapmasını, bilgi güvenliğinin sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, kişisel bilgilerimin nasıl üçüncü şahısların eline geçtiğiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
