Yanlış Numara Üzerinden Kişisel Bilgi Talebi Ve Güvenlik Endişesi

03.11.2025 tarihinde TurkNet’e geçiş yapmak isterken 0850 480 8290 numaralı hattı TurkNet müşteri hizmetleri sanarak aradım. Görüşme sırasında abonelik işlemleri için +90 850 480 8037 numarası üzerinden WhatsApp’tan bana geri dönüş yapıldı ve benden sürücü belgemi önlü arkalı olarak göndermem istendi. Görüşme bittikten sonra WhatsApp profilinde “TurkNet” yerine “Sade Net” yazdığını fark ettim. Tekrar aradığımda ise buranın genel abonelik merkezi olduğu söylendi fakat verilen cevaplar çelişkiliydi. Araştırmalarım sonucunda bu numaraların farklı amaçlarla kullanıldığını öğrendim.

Başta işlemin ücretsiz olduğu ve istediğim zaman iptal edebileceğim söylendi. Ancak işlemi iptal etmek istediğimde 4.000 TL cayma bedeli talep edilip telefon yüzüme kapatıldı. Ödeme yapmadım, fakat kişisel bilgilerimle ilgili bir mağduriyet yaşamamaktan endişeliyim. Gerçek TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir ilgilerinin olmadığını belirttiler.

Kişisel bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını ve bu numaralar hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyet yaşanmaması için yetkililerin acil olarak harekete geçmesini istiyorum. Olay Mardin/Nusaybin’de gerçekleşmiştir.