08504808290 Kimlik Bilgilerim İzinsiz Kullanıldı, İstemediğim İnternet Geçişi Başlatıldı

Yasin · 2025-10-25T16:56:53+03:00

25 Ekim 2025 Cumartesi günü 0850 480 82 90 numaralı telefondan arandım. Arayan kişiler kendilerini TurkNet çalışanı olarak tanıttı ve portumda sıkıntı olduğu gerekçesiyle beni Sade Net’e geçirmeye çalıştı. Bu süreçte kimlik bilgilerimi istediler ve hızlıca aldılar. Ardından Sade Net adına geçiş işleminin başlatıldığına dair SMS aldım. Sonrasında arayan numaranın TurkNet’e ait olmadığı ve yanlış beyanla beni farklı bir internet firmasına yönlendirmeye çalıştıkları ortaya çıktı. Sade Net müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlarıma cevap verilmedi. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve mevcut TurkNet hizmetimde bir sorun yaşamadım. Ancak kimlik bilgilerimin izinsiz kullanılmasından ve istemediğim bir geçiş işleminin başlatılmasından dolayı endişeliyim. Kimlik bilgilerimin kullanılmamasını, iznim dışında başlatılan geçiş işlemlerinin iptal edilmesini ve benzeri mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum. Olay İstanbul Esenler’de gerçekleşmiştir.

Yasin

Aboneliğimin derhal iptal edilmesi, kişisel verilerimin silinmesi ve iptal işleminin gerçekleştiğine dair bana resmi ve kanıtlı bilgi sunulmasıdır. İptal işleminin gerçekleşmemesi durumunda, Sadenet’i Tüketici Hakem Heyeti’ne, CİMER’e ve BTK’ya şikayet edeceğimi bildirir, tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim.

08504808290

Değerli abonemiz, irtibat numaranızı veya abonelik numaranızı paylaşmanızı rica ederiz.

Yorumlar (9)

Berivan

Benzer Şikayeti Var

E devletten ben de iptal etmeye çalıştım ama sadenet olarak firma ismi göremedim. Aboneliğim de e devlette görünmüyor nereden bakabilirim. CİMER e de başvuru yapacağım sadenet yok. TurkNet veya TTNET olarak mi geçiyor bilginiz var mi

Harun

Ne yaptınız acaba tam olarak benzer bir durum ile bende şu an karşı karşıyayım

Harun

Yanlışlıkla sadenet i aramışım onlarda aynıyız gibi konuştular o an bir dalgınlıkla Okey dedik. Birkaç dakika sonra telefon numarasını kontrol edip hata yaptığımızı anlayıp iptal edin dedik. Bana onay verdiğimi 7000 TL ceza olacağını söyledi. Ardından bir onay daha vermem durumunda 48 saat sonra ücretsiz iptal başvurusu yapabileceğim söylendi ama ilk onay verdim şu an ondan suçluyorsun neden bir daha onay vereyim dedim. Mantıklıda gelmedi onay vermem gerekiyorsa demek işlem tamamlanmamış dedim içimden. Bana WhatsApp'tan işleminiz yapıldı diye mesaj attı. Velhasıl sonra müşteri hizmetleri ile hanım konuşurken aldım telefonu iptal etmek istiyorum 14 gün içinde cayma hakkım var dedim oda başvurunuzu iptal mi etmek istiyorsunuz dedi evet dedim tamam sizi arayacaklar dedi kapattı. Aynı gün CİMER e yazdım sadenet e mail attım sadenet e sitesinden öneri şikayet bize yazın kanalı ile yazdım. Bugün veya ayrın tüketici bilgi sistemine yazacağım

Yasin

Şikayet Sahibi

Ekipler evime gelmek istedi şikayette bulundum dilekçe yazdım reddettim her şeyi şu anlık hiçbir şey yok

Nuri

Sen yinede e devlet e banka üzerinden giriş yap, sonra e kayıt başvurusu onay işlemlerine bak oradan iptal edebilirsin

Harun

Bende benzer sorun yaşadım dediğiniz gibi e kayıt diye girdim ama orada onay bekleyen veya başvuru vs diye herhangi bir işlem yoktu. Bu ne anlama geliyor acaba

Nuri

Sen yinede e devlet e banka üzerinden giriş yap, sonra e kayıt başvurusu onay işlemlerine bak oradan iptal edebilirsin

Nuri

Kardeşim e devlet üzerinden iptal etme yetkisine sahipsin

Yasin

Şikayet Sahibi

Eyvallah sağ olasın ama hiçbir şekilde bir şey başlatmadım bugün aradılar gelip kurulum yapacağız diye şikayette bulundum gerekli yerlere şikayet ettim evime gelip kurulum yapılamadığı için de bir şey olmayacak

Sen ne düşünüyorsun?