Türk Telekom Taklidiyle Verilen Sözlü Onay İptali Ve İncelenmesi

Bugün öğle saatlerinde, kendisini Türk Telekom görevlisi olarak tanıtan bir numara tarafından ev internetimle ilgili olarak arandım. Taahhüt süremin dolmak üzere olduğunu, mevcut paketten memnun olup olmadığımı sordular. Memnun olduğumu söyledim, kullanmaya devam etmek istiyorsam onay vermem gerektiğini belirttiler ve ben de telefonda “evet” diyerek sözlü onay verdim.

Daha sonra resmi Türk Telekom hattını arayıp durumu anlattığımda, beni arayan numaranın kendilerine ait olmadığını ve büyük ihtimalle hile girişimi olabileceğini söylediler. Ardından arayan numarayı (+90 850 480 56 00) tekrar aramaya çalıştığımda numaraya ulaşılamadığını gördüm. Görüşme sırasında benden yalnızca sözlü onay alındı, herhangi bir kişisel bilgi, T.C. kimlik, kart veya IBAN bilgisi paylaşmadım. Şu an için faturamda veya hattımda olağan dışı bir işlem görünmüyor; ancak verdiğim onay nedeniyle endişe duyuyorum.

Bu aramaya ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını, sözlü onayıma dayanarak adımı kullanarak yapılabilecek olası abonelik, hat açma, paket değişikliği gibi tüm işlemlerin engellenmesini ve herhangi bir işlem yapıldıysa iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu numara veya benzerleriyle ilgili gerekli hukuki ve idari adımların atılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.