to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün öğle saatlerinde, kendisini Türk Telekom görevlisi olarak tanıtan bir numara tarafından ev internetimle ilgili olarak arandım. Taahhüt süremin dolmak üzere olduğunu, mevcut paketten memnun olup olmadığımı sordular. Memnun olduğumu söyledim, kullanmaya devam etmek istiyorsam onay vermem gerektiğini belirttiler ve ben de telefonda “evet” diyerek sözlü onay verdim.
Daha sonra resmi Türk Telekom hattını arayıp durumu anlattığımda, beni arayan numaranın kendilerine ait olmadığını ve büyük ihtimalle hile girişimi olabileceğini söylediler. Ardından arayan numarayı (+90 850 480 56 00) tekrar aramaya çalıştığımda numaraya ulaşılamadığını gördüm. Görüşme sırasında benden yalnızca sözlü onay alındı, herhangi bir kişisel bilgi, T.C. kimlik, kart veya IBAN bilgisi paylaşmadım. Şu an için faturamda veya hattımda olağan dışı bir işlem görünmüyor; ancak verdiğim onay nedeniyle endişe duyuyorum.
Bu aramaya ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını, sözlü onayıma dayanarak adımı kullanarak yapılabilecek olası abonelik, hat açma, paket değişikliği gibi tüm işlemlerin engellenmesini ve herhangi bir işlem yapıldıysa iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu numara veya benzerleriyle ilgili gerekli hukuki ve idari adımların atılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Son üç dört gündür 0 (850) 480 56 00 numaralı hattan, Türk Telekom adına arandığımı söyleyen kişiler tarafından sık sık rahatsız ediliyorum. Arayan kişiler, “indirimli ev interneti” vaadiyle beni ikna etmeye çalışıp kimlik bilgilerimi talep ediyor. Numaradan şüphelendiğim için hem Türk Telekom’da ç...
17.02.2026 tarihinde saat 16:49’da kendisini Türk Telekom görevlisi gibi tanıtan +90 (850) 512 09 91 numaralı hattan ev internetimle ilgili arandım. Görüşmede, ev interneti paketimde 5,30 GB’ı geçtiğim söylendi, taahhüdüm bitmeden paketimi iptal edeceklerini, ek olarak 6 birim ücret yansıyacağını, a...
Bugün, 0850 512 07 95 numaralı telefondan Türk Telekom adına arandım. Ev internetimizin taahhüt süresinin dolduğunu, yüksek faturaya maruz kalmamak için hemen işlem yapmam gerektiğini söyleyip “1’e basın” yönlendirmesi yaptılar. Ben de yönlendirmeye inanarak 1’e bastım ve hemen ardından görüşme sonl...
Bugün sabah saatlerinde Türk Telekom ile ilgili müşteri hizmetleri numarasını araştırırken, 08504804690 numarasına tıklayarak aradım. Kendilerini Türk Telekom olarak tanıttılar ve evimizdeki altyapının uygun olduğunu söylediler. Ev interneti için başvuru yapmamı istediler. Bunun için benden ad, soya...
17.02.2026 tarihinde saat 17:32’de 0 212 945 92 55 numaralı hattan, Türk Telekom altyapısı adına arandım. Arayan kişiler, internet taahhüdümün bittiğini söyleyerek adımı ve adresimi aldılar. Telefon faturam değil, ev internetimle ilgili aradıklarını belirttiler; ancak ev internetim Turkcell üzerinde...
Yorumlar