08504802799 Yetkisiz Abonelik Ve Kişisel Veri Kullanımı

08.04.2026 tarihinde Google üzerinden Vodafone ev interneti müşteri hizmetlerini aramak isterken arama sonuçlarında çıkan 0850 480 27 99 numarasını aradım. İlk aramamda hatta ulaşamadım, ardından aynı gün 12.13’te bu numaradan geri arandım. Telefonda kendilerini Vodafone ev interneti ile ilgilenen bir birim gibi tanıttılar, ancak daha sonra aynı numarayı tekrar aradığımda bu kez Digiturk olduklarını söylediler. Bu durum beni ciddi şekilde tedirgin etti.

Görüşme sırasında internet hattımda kopukluk olduğunu, az bir fark ve taahhütle farklı bir tarifeden, 5g çekim gücü olan bir internet paketi ve birlikte bein üyeliği tanımlanacağını, aynı modemi kullanmaya devam edeceğimi söyleyerek bir paket sundular. Bu konuşma sırasında T. C. Kimlik numaram, telefon numaram ve ev adresim gibi kişisel bilgilerim istendi ve ben de resmi bir çağrı merkezi olduğunu düşünerek bu bilgileri paylaştım. Ardından hattıma bir onay mesajı gönderildi ve bana bu işlemin devamı için onay gerektiği söylendi; ben de bu mesajı onayladım.

Sonrasında gönderilen bir link üzerinden aktivasyon için teknik servis saat aralığı seçmem istendi, ben de uygun bir zaman aralığı belirledim. Buna rağmen ne teknik servis geldi ne de herhangi bir geri dönüş oldu. Şu ana kadar adıma açılmış bir fatura, borç veya abonelik ile ilgili herhangi bir SMS, e-posta ya da arama almadım. E-devlet üzerinden ve banka hesaplarımda da bu işlemlerle ilgili herhangi bir hareketlilik görmedim.

Durumu fark ettikten sonra 0850 480 27 99 numarasını tekrar arayarak adıma yapılmış olabilecek tüm onayların ve işlemlerin iptal edilmesini istedim. Telefonda bu talebimi aldıklarını, merkezden aranacağımı söylediler; ancak iki kez bu yönde bilgi verildiği halde tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ankara Mamak’ta bulunan adresim için yapılan bu görüşme ve işlemde, kişisel verilerimin iznim ve gerçek bilgim dışında kullanılmış olmasından endişe duyuyorum. Bu numaranın kendini farklı kurumlar gibi tanıtması ve net bir muhatap bulamamam nedeniyle 0850’li sahte çağrı merkezi olabileceğini düşünüyorum.

İşlemin ve varsa üzerime açılmış tüm abonelik veya üyeliklerin tamamen iptal edilmesini, kişisel verilerimin sistemlerinden kalıcı olarak silinmesini ve bu numara veya buna bağlı kişi/kurumlarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Bilgim dışında yapılacak herhangi bir işlemde tüm yasal haklarımı kullanacağımı özellikle belirtmek isterim.