Bilinmeyen Numaradan Modem Teklifi Sonrası Şaşırtan Kargo Ve Kişisel Veri Endişesi

23 Kasım 2025 akşam saatlerinde 0850 443 39 75 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Fiberjet müşteri temsilcisi olarak tanıttı ve Türk Telekom üzerinden yeni internet başvurusu yaptığım için bana ulaştığını söyledi. Fiyat avantajı sunduklarını, yeni altyapı sistemine uygun kablosuz modem içeren sınırsız internet paketleri olduğunu belirterek, internet paketi ve modemden oluşan bir teklif iletti.

Görüşme sırasında adres bilgimi paylaştım ve KVKK metnini onaylayarak sözlü onay verdim. Kısa süre sonra Aras Kargo üzerinden kapıda ödeme şeklinde modem ve sınırsız internet içeren bir gönderinin yapılacağına dair SMS aldım. SMS’te, kargoyu teslim almazsam cayma bedeli ödemem gerektiği yönünde bir ifade yer aldı ve modem ücreti olarak toplamda 4.900 TL talep edildi. Bana iletilen kargo takip numarası 5211*******15’tir.

Görüşmeden sonra yaptığım araştırma ve hem Fiberjet hem de Türk Telekom’un resmi müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeler sonucunda, bu işlemin ve aramanın her iki firma ile de ilgisinin olmadığı bilgisi tarafıma iletilmiştir. Yani bu çağrının resmi Fiberjet müşteri temsilcisi tarafından yapılmadığı anlaşılmıştır. Şu an kargo yoldadır, henüz teslim almadım; hiçbir ödeme yapmayacağım ve kargoyu teslim almadan iade edeceğim.

Samsun’da yaşıyorum ve böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Kişisel bilgilerimin iznim olmadan kullanılmış olmasından dolayı mağduriyet yaşamamak için, adıma yapılan tüm işlemlerin ve söz konusu gönderimin tamamen iptal edilmesini, kişisel verilerimin sistemlerinizden silinmesini ve bu amaçla kullanılan 0850 443 39 75 numaralı hattın tespit edilerek engellenmesini talep ediyorum. Benim gibi başka kişilerin de mağdur olmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını ve önleyici tedbirlerin alınmasını rica ediyorum.