Yanıltıcı Randevu Ücreti İçin İade Ve Site Kapatma Talebi

17.03.2026 tarihinde Google’da “araç muayenesi randevu” şeklinde arama yaptığımda, en üstte çıkan sonuç üzerinden 0850 335 13 41 numaralı hatla iletişime geçtim. Telefona çıkan kişiler kendilerini “Tüvtürk randevu merkezi” gibi tanıtarak konuştu ve ben de resmi muayene randevusu aldığımı düşünerek işlem yaptım.

Randevu oluşturma gerekçesiyle Ziraat Bankası hesabımdan 2.585 TL ödeme talep edildi. Ödemeyi yaparken, açıklama kısmında plaka ve “hizmet bedeli” gibi ifadeler yazdırarak kendilerini hukuki şikayet ve itiraz süreçlerinden korumaya çalıştıkları izlenimini edindim. Ödeme sonrasında bu hizmetin aslında resmi Tüvtürk muayene ücreti olmadığını, aracı bir hizmet adı altında, yanıltıcı şekilde tahsil edildiğini fark ettim.

İade talebinde bulunduğumda, önce “7 gün içinde inceleme yapacağız, size dönüş yapacağız” denildi, ancak daha sonra inceleme sonucunda ödeme yapılmayacağı, “size ödeme yapılacağı söylenmemiş, istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde son derece rahat ve umursamaz bir ifade kullandılar. Bu tavır, bu yapının sistematik şekilde vatandaşı yanıltan bir yapı olduğunu açıkça göstermektedir.

Hem yanıltıcı yönlendirme hem de Tüvtürk ismini çağrıştırarak güven kazanma yoluna gidilmesi nedeniyle, ödediğim 2.585 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca aracmuayenehizmetleri.com.tr sitesi üzerinden yürütülen bu sözde aracılık faaliyetinin incelenmesini, sitenin ve ilgili hattın kapatılması için gerekli adımların atılmasını ve bu tür sitelerin Google arama sonuçlarında Tüvtürk ile karıştırılmayacak şekilde engellenmesini ya da açıkça “resmi olmayan aracı hizmet” olarak belirtilmesini istiyorum.

Vatandaşların düşmemesi için hem ilgili firma hakkında işlem yapılmasını hem de dijital mecralarda bu tür yanıltıcı reklam ve yönlendirmelerin önlenmesini talep ediyorum.