Ödediğim Ücret İade Edilmedi, Başvurum Sonuçsuz Kaldı

Global web Hizmetleri Bilişim ve Danışmanlık firmasından, Ankara’da vize danışmanlığı, evlilik işlemleri ve oturum izni başvurusu hizmetleri almak için 07.08.2025 tarihinde başvuru yaptım ve aynı gün toplam 13.950 TL’yi banka havalesi ile ödedim. Görüştüğüm kişi kendisini A***** olarak tanıttı ve randevu oluşturmak için bu ödemenin gerekli olduğunu belirtti.

Başvuru sürecinde bana boş bir sözleşme imzalatıldı ve işlemler sırasında sürekli olarak oyalandım. Defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen çoğu zaman geri dönüş alamadım, yalnızca bir kez dönüş yapıldı ve sonrasında tekrar iletişim kurulmadı. İki buçuk ay boyunca başvurum sonuçlanmadı ve herhangi bir ilerleme olmadı. Sonrasında ise Fas elçiliğine yönlendirileceğim söylendi, ancak yine herhangi bir sonuç alamadım.

Sözleşmede hizmet gerçekleşmezse ücret iadesi yapılacağı belirtilmişti. Tüm bu mağduriyetlerim nedeniyle, ödediğim 13.950 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.