08502427373 Taklit Turkcell Superonline Çağrısı Sonrası Digiturk Aboneliği Açılması Ve İptal Talebi!

Kendilerini Turkcell Superonline olarak tanıtıp, arayan sağlayıcı firmanın internet taahhüt süremin bitmekte olduğu söylenmiştir. Kampanya adı altında tarafıma abonelik açılmıştır.
Sağlayıcı firmanın kendilerini Turkcell Superonline olarak tanıtıp, internet taahhüt süremin bitmekte olduğu tarafıma iletilmiştir. Kampanya adı altında tarafıma abonelik açılmıştır.
Arayan sağlayıcı firma, kampanya detaylarını anlattıktan sonra abonelik onayı için numarama link göndermiştir. Kampanyaya özel tarifemin 569 TL olacağı iletmişlerdir. Linkte herhangi bir onay veya tıklama yapmadan önce bilgi teyidi istediğimde; eşimin adı soyadı, T. C. Kimlik numarası ve doğum tarihi, ev adresi teyidi yaparak güven sağlamıştır. Bilgilerimizin sağlayıcı firmada olması ihtimalini o an düşünemedim. Bu durum ayrıca siber güvenliğimiz için bir tehdit unsurudur. Daha sonra gönderdiği linke tıkladığımda Digiturk BeIN Connect web sitesine yönlendirmiştir. Onay formunu okuyup onayladığımda görüşmemiz sonlandırılmıştır. Daha sonra Turkcell Superonline müşteri hizmetleri ile görüştüğümde mevcut aboneliğimde bir değişiklik yapılmadığı bildirilmiştir. Durumu fark edip Digiturk BeIN Connect müşteri hizmetlerine (0850 242 73 73) ulaştığımda durumu anlattım ve sadece yeni başvuruyla ilgilendiklerini, "0212 *** ** ** numarayı arayıp abonelik iptali yapabilirsiniz" geri bildirimi vermektedirler. Fakat 0212 *** ** ** numaraya asla ulaşılamamaktadır. Olay 04.02.2026 tarihinde ve saat 12:08 gerçekleşmiştir. Tarafıma henüz bir ücret yansıtılmamıştır. E‑Devlet üzerinden kontrol ettiğimde henüz Digiturk BeIN Connect’te herhangi bir üyeliğim veya başvurum görülmemektedir.

• Digiturk paketinin iptal edilmesini,
• Tarafıma hiçbir ücret yansıtılmamasını,
• Ve yazılı olarak detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.