to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Eylül 2025, Salı 11:10 Bugün, 08509010392 numaralı telefondan arandım ve kendilerini Turkcell müşteri hizmetleri elemanı olarak tanıtan kişiler, tarifemin süresinin biteceğini ve bana daha uygun fiyatlı paketler olduğunu söylediler. Ayrıca, Türk Telekom ile altyapıların güçlendirildiğini ve Türk Telekom’a geçiş yaparsam herhangi bir ücret ödemeyeceğimi, 580 TL’ye 60 GB, 3.000 dakika ve 1.000 SMS içeren bir paket sunabileceklerini belirttiler. Bu teklifi kabul ettim. Ardından, WhatsApp’a girip 'kendiniz' bölümüne 05076895268 numarasını yazıp işlemlere devam edilebilmesi için kamu, kimlik veya ehliyetimin önlü arkalı fotoğrafını göndermem istendi. Ben de ehliyetimin önlü arkalı fotoğrafını gönderdim. O sırada Gölcük Necati Çelik Hastanesi'ndeydim. Herhangi sakıncalı veya şüpheli durumla karşılaşılması durumunda kamera kayıtlarına bakılması için şahsi iznim vardır. Hemen Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, 850 ile başlayan numaraların onlara ait olmadığı söylendi. Orada sahte kişilere denk geldiğimi fark ettim, bir panikle göndermiş olduğum ehliyet resimlerimi 'herkesten sil' olarak sildim. Turkcell Müşteri Hizmetleri yaptığı kontrol sonucunda hattım üzerinden herhangi bir işlem yapılmadığını söyledi, telefonumdaki uygulamanın adı 't***' olarak değişmiş, silip tekrar yüklememi önerdiler. Sildim, yükledim, Turkcell uygulaması düzeldi. Ekran resimlerini aldım ancak burada uygulama yüklememe izin vermediği için koyamıyorum, galerimde mevcuttur.
Turkcell’in resmi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak konuya yeterince ilgi gösterilmediğini ve umursanmadığımı hissettim. Kimlik bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını, gerekli yasal işlemlerin başlatılmasını ve tarafıma detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Olay Kocaeli Gölcük ilinde gerçekleşmiştir. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzeri durumların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Turkcell müşterisiyim. Paketim neredeyse tükenmek üzereydi. İnternette gezinirken Facebook üzerinde bir reklam dikkatimi çekti. Herhangi bir kötü düşünceye kapılmadım. 'alanları doldurun, sizi arayalım' dediler. Bugün beni aramışlar fakat duymadım. Geri dönüş yaptığımda kimse açmadı. Tekrar aradıkla...
15.10.2025 tarihinde 0850 901 09 74 numaralı hattan Turkcell adına arandım. Görüşme sırasında, hattımın yeni çıkan bir yasa gereği daha uygun ödemeler için Türk Telekom’a geçmesi gerektiği, kampanya tanımlanacağı ve avantajlı geçiş yapılacağı belirtildi. Ardından beni 0507********68 numaralı WhatsAp...
Dün (18 Ekim 2025) 08509010774 numaralı telefondan arandım ve Turkcell hattımın kontrat süresinin dolmak üzere olduğu, daha uygun bir tarifeye geçiş yapabileceğim söylendi. Görüşme sırasında, Türk Telekom altyapısı kullanan bir tarifeye geçiş için kimlik bilgilerim ve ikametgah görüntüm istendi. 050...
Yorumlar