Kişisel Bilgilerim İzinsiz Kullanıldı, Mağduriyet Yaşamak İstemiyorum

06.12.2025 Cuma günü 0 216 922 17 54 numaralı hattan arandım. Kendilerini Türk Telekom olarak tanıtan kişiler, mahallemde altyapı sorunu olduğu gerekçesiyle bana fiber modem değişimi yapılacağını, yeni modemin geleceğini ve 3.950 TL kapıda ödeme yapacağımı, modemi sadece fişe takıp kullanmaya devam edeceğimi söylediler. Telefonda bu modem değişimini onayladığımı belirttim.

Bir süre sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu teyit etmek istedim ve bu numaranın kendilerine ait olmadığını, böyle bir modem değişimi işlemi bulunmadığını öğrendim. Ardından tarafıma “Değerli müşterimiz, Fibersel İletişim Ltd. Şti tarafından gönderilen 25213922210316 takip numaralı kargonuz adresinize teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmıştır... Numaralı teslimat kodu ile kargonuzu temassız olarak teslim alabilirsiniz.” içerikli bir SMS geldiğini gördüm. Mesajdaki linkten kargonun Fibersel İletişim tarafından gönderildiğini, ayrıca araştırdığımda bu firmanın insanları arama ve mesaj yoluyla modem satmaya çalıştığına dair çok sayıda şikayet olduğunu fark ettim.

Kargonun henüz elime ulaşmadığını, geldiğinde teslim almayıp geri göndereceğimi özellikle belirtmek isterim. Buna rağmen, telefon görüşmesinde sözlü olarak modem değişimini onaylamış olmam nedeniyle sonradan herhangi bir borç, icra veya farklı bir mağduriyet yaşamak istemiyorum. Ayrıca telefonla arayan kişi adresimi ve fatura tutarıma kadar birçok kişisel bilgime sahipti; kişisel verilerimin bu şekilde üçüncü kişiler tarafından kullanılabiliyor olması beni ciddi şekilde rahatsız etmektedir.

Fibersel İletişim’in Türk Telekom adı ve güvenini kullanarak yaptığı bu satış yöntemi nedeniyle aboneliğimin ve kişisel verilerimin nasıl ele geçirildiğinin ayrıntılı şekilde araştırılmasını, bu konuda tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini, hakkımda hiçbir şekilde abonelik, satış, tahsilat veya benzeri işlem yapılmamasını ve gerekli tüm yasal/idari adımların atılmasını talep ediyorum.