Yanlış Bilgilendirme Ve Usulsüz Görüşme Nedeniyle Sözleşme Durumu Açıklaması Talebi

12.01.2026 tarihinde saat 16.45’te 0212 945 89 51 numaralı hattan aranarak Digiturk taahhüdümün sona erdiğine dair bilgi verildi. Ancak yaklaşık iki ay önce taahhüdümü yenilediğimi özellikle belirtmiş olmama rağmen, görüşme tarafımca sonlandırılmadan hat, karşı tarafça kapatıldı.

Bu durum, yapılan bilgilendirmenin hatalı olduğunu ve tarafıma eksik/yanlış bilgi verildiğini açıkça göstermektedir. Ayrıca görüşmenin bu şekilde usulsüz biçimde sonlandırılması nedeniyle, bu aramaya veya verilen hatalı bilgiye dayanarak tarafıma yansıtılabilecek hiçbir ek ücret, ceza, cayma bedeli veya benzeri yükümlülüğü kabul etmediğimi beyan ediyorum.

Söz konusu görüşmeye ilişkin tüm ses ve işlem kayıtlarının incelenmesini, taahhüt durumum hakkında net şekilde açıklama yapılmasını ve sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.