to read complaints and reviews, or file yours.Sesli Onayın Abonelik Değişikliği İçin Kullanılmaması Talebi
Bugün saat 13.00 civarında sabit internet aboneliğimle ilgili olduğunu söyleyen bir arama aldım. 0212 922 06 75 numaralı hattan, Türk Telekom adına aradığını belirten bir bayan, TurkNet faturama gelen zam nedeniyle Türk Telekom’a ücretsiz geçebileceğim yönünde bir sesli arama yaptı.
Görüşme sırasında sadece ismimi teyit etti. “İsminiz Ömür A**** mü? ” diye sordu, ben de sadece “Evet” diyerek isim teyidi verdim ve sonrasında telefonu kapattı. Herhangi bir sözleşme, onay ya da abonelik değişikliği ile ilgili açık bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu görüşmede alınan sesli onayımın, ismimi teyit dışında hiçbir işlemde, özellikle de abonelik taşınması veya yeni bir sözleşme yapılması gibi işlemlerde kullanılmamasını talep ediyorum. Ses kaydımın bu amaçlarla kullanılmayacağına dair yazılı veya net bir teyit verilmesini, aksi yönde herhangi bir işlem yapıldıysa da derhal iptal edilmesini istiyorum.
