to read complaints and reviews, or file yours.Kum Havuzunda Güvenlik Ve İlgisizlik Mağduriyeti
18 Mayıs Pazar günü ilk defa Balat Geçit'teki Zuzupark'a gittik, ancak ziyaretimiz hüsranla sonuçlandı. Çocuğum oyun alanında oynarken bir anda kum havuzuna girdi. Birkaç dakika sonra, annesiyle oyun alanında olan başka bir çocuk kontrolsüz bir şekilde elleriyle yerden kumu alıp arkasına doğru hızlıca savurdu. Oğlum arkasında olduğu için gözüne ve vücudunun çeşitli yerlerine kum doldu (kameradan izledik). Kum havuzu içinde maket bir evden kaydırak var; olay anında oğlum arkasında olduğu için oturduğum yerden göremedim. Bir kadının oğlumun üstünü çırptığını görünce kalkıp oğluma seslendim, ancak müzik sesi yetişkinlere göre çok yüksek olduğundan kaç kez seslendiğimi zor duydu. Hemen içeri girmem de mümkün olmadı çünkü giriş kalabalıktı. Maalesef, kumu savuran çocuğun annesi de çocuğumu hemen çıkarmak yerine (kendi çocuğunu babasına verdi) oğlumun üstünü çırpmakla meşgul olduğu için oğlum hemen yanıma gelemedi. O sırada çocuğum gözünü ovuşturuyordu. İçeride bir görevli vardı, ancak o da oyun alanı girişiyle ilgileniyordu. Oğlum yanıma geldiğinde, kadın oyun alanından çıkıp giderken yüzüme bile bakmadan, kısa bir şekilde 'kusura bakmayın çocuk kum savurdu' dedi. Olayı o anda tam olarak anlayamadım, çocuğum kendi oynarken üstüne kum geldiğini zannetmiştim. Hemen suyla yıkadım, birazını çıkardım fakat çok fazla kum dolduğu için acil olarak hastaneye götürdük. Damlalarla gözünden bir kısmı çıkarıldı, ancak hala kum tanesi kaldı. Gözü tahriş olduğu için 5 gün boyunca antibiyotik krem ve damla kullanmak zorunda kaldık. Sabah kalktığında bile gözünden kum tanesi çıkardım. Olayın şokuyla çıkışta işletmeyle tartıştık; işletmenin yaklaşımı ise 'bizim ne suçumuz var, ne yapabiliriz' şeklindeydi. Hastane dönüşü şikayet etmek için kamera kaydını almak istedik. Çocuğumun gözünün sarılı olduğunu görünce işin ciddiyetini anladılar. Kum havuzu için özellikle bir görevli bulundurulmalı, müzik sesi azaltılmalı ve görevli sayısı artırılmalı; çünkü insanlar çocuklarına seslendiğinde duyamıyorlar. Girişte müşterinin numarası alınabilir, olası bir durumda aileye ulaşmak için. Eğer bu yazdıklarımı ilgili aile görürse, ben çocuğumun telaşına düşmüşken gelip 'çocuğunuz iyi mi' diye sorabilirlerdi. Üstelik lavabodan çıkarken beni görmelerine rağmen gelmediler. Aynı şey kendi çocuklarının başına gelse ne yaparlardı, merak ediyorum. Hem aile hem de işletme sorumluluklarını yerine getirmedi.
Yabancı cisim olmazsızın yazıyor ama doktor kirpik dibinde kum var çocuk çok ağladığı için çıkaramadım dedi. Sabah kalktığında ben gözünün içinden kum tanesi çıkardım. Sürekli üstü kafası çırpılana kadar annesi veya görevli nerede diye baksa etrafına benim seslendiğimi görecek. Terlediği için zaten yapışmış iyice kumlar yüzüne gözüne. Yıkanmadan gitmesi mümkün değil kendi çocuğu olmadığı için akıl edemiyor. Video sonunda çocuk beni ancak duyup yanıma koşuyor annesi de oyun alanından çıktığı gibi daha da görünmüyor. Bu sürede etrafta bir görevli yok.
