Mezuniyet Çekimleri İçin Ödediğim Ücret Karşılığında Hizmet Alamadım

Ataköy Kültür Koleji Ortaöğretim son sınıfta eğitim gören oğlumun okul mezuniyet töreninde çekim yapmak üzere okul tarafından Zümrüt Fotoğrafçılık ile anlaşma yapılmıştı. 06.06.24 Perşembe günü, tören başlamadan hemen önce okul tarafından 'Çekim yapmanıza gerek yok, biz sizin adınıza çekim yapacağız. Siz törenin keyfini çıkarın.' şeklinde bir duyuru yapıldı. Ancak bu duyurunun hemen ardından fotoğrafçının personeli, sarışın bir bayan, salondaki velileri tek tek dolaşarak çekim için video ve fotoğraf satın almak isteyip istemediğimizi sordu. Ben de hemen kabul ederek talep edilen 500,00 TL ücreti ödedim.

Törenin üzerinden yaklaşık 3 ay geçmiş olmasına rağmen bizimle iletişime geçen olmadı. Ne video ne de fotoğraflara dair herhangi bir bilgi verilmedi. Bunun üzerine Zümrüt Fotoğrafçılığı aradım ve gelip CD şeklinde alabileceğimi söylediler. Mağazaya gittiğimde ise böyle bir uygulamanın olmadığını, sadece videonun link olarak gönderildiğini, fotoğrafların verilmeyeceğini belirttiler. Söylenenlerin tam tersi bir geri bildirim aldım. Bunu kabul etmediğimi, çünkü ilgili linkin zaten okulun sayfasında yayınlandığını ve bana CD ya da flash belleğe fotoğraf ve video verilmeyecekse neden para ödediğimi sorduğumda, yanlış bilgi verildiğini, yalnızca videonun verilebileceğini, ancak ellerinde yeterli depolama alanı olan CD bulunmadığını, hazırladıklarında bilgi vereceklerini söylediler. Mağazadan ayrıldım. Aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir şekilde bir dönüş yapılmadı. Tekrar telefon ettiğimde ise yine en başa döndük ve CD verilmesinin söz konusu olmadığını, istersem kendim flash bellek götürerek alabileceğimi belirttiler. Resmen alay ediliyordum. Ben bu kadar ciddiyetsiz ve yaptığı işten habersiz bir işletme ile daha önce hiç karşılaşmamıştım. Sorun belli, çözümü çok basit olmasına rağmen aylardır beni oyalayarak mağdur ediyorlar. Okulun ücretsiz sunduğu hizmetin karşılığı için 500,00 TL fotoğraf ve CD adı altında satış yapıp, sonrasında hiçbir şey yokmuş gibi kendi dayattıklarının kabul görmesini bekliyorlar. Bedelini peşinen ödediğim hizmetin karşılığını alamadığım gibi, bir de üzerine maddi ve manevi olarak mağdur edildim. Okul mezuniyeti özel ve keyifle anımsanması gereken bir süreçtir, fakat bu süreci kaotik bir hale dönüştürdüler. Bugünün koşullarında paramın iadesini ya da söz verildiği gibi fotoğraf ve videonun flash bellek ya da CD'ye aktarılıp tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.