Zumabet 400 FreeSpin Promosyonu Hesaba Yansımadı Ve Destek Bulunamadı

Zumabet sitesine bugün üye oldum. Üyelik kaydımı tamamlamama rağmen, yeni üyelere özel olarak sunulan 400 FreeSpin promosyonu hesabıma tanımlanmadı. Üyelikte kullandığım e-posta adresim “b**************[email protected]” şeklindedir.

Sitede Zumabet ve Pragmatic Play iş birliğiyle yeni üyelere özel 400 FreeSpin hediye edildiği açıkça yazıyor, buna rağmen herhangi bir şekilde bu hakkım tanımlanmadı. Promosyonu görmek ve faydalanmak için site üzerinden ilgili sayfayı inceledim ancak koşulları karşılamama rağmen hesabıma yansımadı.

Bu durum sonrası sitede yer alan destek kanallarından yardım almak istedim. Ancak doğrudan ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisi bulamadım, ne telefonda ne de sitede muhatap olacak bir yetkiliye bağlanamadım. Sadece Telegram ve WhatsApp hesaplarına yönlendirme yapılıyor, fakat oradan da somut bir destek alamadım.

Yaşadığım bu süreç, kampanyanın uygulanmaması ve hiçbir muhatap bulamamam nedeniyle, sitenin kişisel bilgilerimi ele geçirmek amacıyla sahte olarak oluşturulmuş olabileceği düşüncesine kapılmama sebep oldu. Bu durumdan son derece rahatsızım ve tedirginim.

Yeni üyelere duyurulan 400 FreeSpin promosyonumun, üyeliğime eksiksiz ve gecikmeden tanımlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.